Aktualisieren.
Guten Morgen, gestern, nachdem ich 15 Tage lang meine Unterlagen verschickt hatte, antwortete mir Parimatch mit folgendem Hinweis.
Ein Foto mit Ausweis können wir leider nicht akzeptieren. Folgende Voraussetzungen müssen Sie erfüllen:
- alle Angaben auf dem Dokument deutlich sichtbar und lesbar sind;
- Die Hand, die das Dokument hält, ist auf dem Foto vollständig sichtbar (einschließlich des Ellbogens, nicht nur der Finger).
- Das Foto wurde bei guten Lichtverhältnissen aufgenommen
- Die Fotografie ist von guter Qualität und hoher Auflösung.
Um ein Foto in guter Qualität zu erhalten, bitten Sie am besten jemanden, ein Foto von Ihnen bei Tageslicht zu machen, und zwar mit der Rückkamera statt der Frontkamera (die für Selfies gedacht ist).
Ich habe gestern damit begonnen, neue Fotos mit allen angeforderten Spezifikationen zu senden.
Ich hoffe, dass die Antwort dieses Mal nicht so lange auf sich warten lässt, da die Angabe von 15 Tagen, dass das Foto falsch sei, etwas übertrieben erscheint.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung, Casino Guru. Ich werde weiterhin über alle Fortschritte zu diesem Thema berichten.
Update.
Good morning, yesterday after 15 days of sending my documents, Parimatch answered me indicating the following.
Unfortunately, we cannot accept a photo with ID. You must meet the following requirements:
- all information on the document is clearly visible and legible;
- the hand holding the document is fully visible in the photograph (including the elbow, not just the fingers)
- the photo was taken in good lighting conditions
- The photography is of good quality and high resolution.
To get a good quality photo, it's best to ask someone to take a photo of you in daylight, using the rear camera instead of the front (which is designed for selfies).
I have proceeded to send new photos yesterday with all the requested specifications.
I hope that this time they don't take so long to respond, since 15 days to indicate that the photo was wrong seems somewhat exaggerated.
Thank you for your support Casino Guru, I will continue to report any progress on the topic.
Actualización.
Buen día, el día de ayer luego de 15 días de haber enviado mis documentos, me responde Parimatch indicando lo siguiente.
Lamentablemente, no podemos aceptar una fotografía con DNI. Debe cumplir los siguientes requisitos:
- toda la información del documento es claramente visible y legible;
- la mano que sostiene el documento es totalmente visible en la fotografía (incluido el codo, no sólo los dedos)
- la fotografía se ha tomado en buenas condiciones de iluminación
- la fotografía es de buena calidad y alta resolución.
Para obtener una foto de buena calidad, lo mejor es pedir a alguien que te haga una foto a la luz del día, utilizando la cámara trasera en lugar de la delantera (que está diseñada para selfies).
He procedido a enviar nuevas fotos el día de ayer con todas las especificaciones solicitadas.
Espero que esta vez no se demoren tanto en responder ya que 15 días para indicar que la foto estaba mal me parece algo exagerado.
Gracias por su apoyo Casino Guru, seguiré informando todo avance del tema.
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