Hallo, vielen Dank für die Bereitstellung einer Plattform, auf der ich meine Beschwerden äußern kann.
Ich spiele seit mehreren Monaten in diesem Raum und habe Transaktionen immer schnell durchgeführt, aber dieses Mal wurde eine Bestätigung verlangt. Daraufhin schickte ich ein Foto meines Personalausweises, Bankgeschäfte und ein Foto von mir, auf dem ich meinen Ausweis in der Hand halte. Allerdings sind jetzt schon 5 Tage vergangen und ich mache mir Sorgen, weil sie nicht auf meine E-Mails geantwortet haben, während sie mir auf ihrer Seite einfach sagen „Warte noch ein bisschen" und den Chat auch abrupt beenden.
Offenbar wollen sie mir jeden Cent abziehen und dann mein Konto verifizieren, obwohl ich nicht viel gewonnen habe.
Hello, thank you for providing a platform to voice my complaints.
I have been playing in this room for several months and I have always made transactions swiftly, but this time they asked for verification. Consequently, I sent a photo of my National ID Card, banking transactions and a photo of me holding my ID. However, it's been 5 days now and I am worried because they have not responded to my emails, whereas on their page they simply tell me "wait a bit" and they also abruptly end the chat.
It appears that they want to drain every single penny from me, then verify my account, despite the fact that I haven't won a lot.
Hola, gracias por este medio para poner mi reclamos.
E jugado varios meses en esta sala y siempre deposite y retire de forma rápida, pero está vez me pidieron una verificación, con lo cual envié foto de mi DNI(documento nacional de identidad) , mis movimientos de mi cuenta bancaria y foto sosteniendo mi DNI, pero el hecho es que ya pasaron 5 días y me preocupa que no me responden a su correo , y por su página me dicen que espere " un poco" y también me cierran el chat.
Parece que me quisieran quitar hasta el último centavo para luego verificar mi cuenta, a pesar que no llego a ganar mucho.
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