Der Spieler aus Indien berichtete von anhaltenden Problemen mit Parimatch bezüglich einer Rückerstattung von 5000 INR und einer kürzlich erfolgten Einzahlung von 744 INR, deren Erhalt das Casino ablehnte. Der Spieler behauptete, Beweise vom Händler zu haben, die die Transaktion stützen, und äußerte sich frustriert über den Mangel an Beweisen, die das Casino lieferte. Nach fünf Monaten wurde der Betrag schließlich dem Konto des Spielers gutgeschrieben, aber der Spieler behauptete, dass er während dieser Zeit belästigt worden sei, und forderte eine Entschädigung. Das Beschwerdeteam teilte mit, dass die Entschädigung im Ermessen des Casinos liege, und lehnte den Fall ab.