HomeBeschwerdenParimatch Casino IN - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Parimatch Casino IN - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

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Betrag: 239’138 INR

Parimatch Casino IN
Eingereicht am: 2025-03-11 | Geschlossen : 2025-03-16
Geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

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Das Konto des Spielers aus Indien wurde gesperrt, nachdem er versucht hatte, seine Gewinne von Parimatch abzuheben. Trotz der Übermittlung aller erforderlichen Dokumente erhielt er keine Antwort vom Support-Team. Er hatte außerdem Beschwerden beim National Consumer Court, der RBI und der Cybercrime Cell eingereicht. Das Beschwerdeteam konnte bei dem Problem nicht helfen, da es sich ausschließlich um Sportwetten handelte und es keine eigene Abteilung für solche Streitigkeiten gab. Daher wurde die Beschwerde aufgrund dieser Einschränkungen abgelehnt.

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Die schlechteste Website parimatch.in, sie haben mein Konto gesperrt, als ich versuchte, meinen Betrag abzuheben, nachdem ich bezahlt wurde, wurde der Betrag abgelehnt und mein Konto wurde gesperrt. Meine Konto-ID ist 876922426. Ich habe bereits das Support-Team kontaktiert und alle meine Dokumente gesendet, aber immer noch keine Antwort. Parimatch, bitte sehen Sie sich mein Problem an und entsperren Sie mein Konto. Ich habe bereits eine Beschwerde beim nationalen Verbrauchergericht und der RBI sowie bei der Cybercrime-Zelle eingereicht

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Lieber Skb_b,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoüberprüfung erfolgreich abgeschlossen haben?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)?
  • Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
  • Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela



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Ich habe mich vor langer Zeit registriert und wurde von Anfang an erfolgreich verifiziert. Ich spiele nur Sportwetten und es ist das erste Mal, dass sie mein Konto gesperrt haben, sodass ich keine Auszahlungen vornehmen kann. Es geht um viel Geld, deshalb machen sie das. Zumindest soll ich meinen eingezahlten Betrag zurückbekommen. Meine Gewinne sind ohne aktiven Bonus und ich bekomme keine Hilfe vom Support-Team. Das ist einfach ein Witz. Und Parimatch Indien sagt, es sei wegen Geldwäsche gesperrt. Was zum Teufel, sie plündern das hart verdiente Geld anderer Leute. Könnten Sie mir bitte helfen, Petronela ? Ich würde gerne alles tun, wenn Sie mir helfen könnten. Dies ist die Adresse der Website: https://pari-matchin.com/ ist eine betrügerische Website, die Kunden ausplündert. Ich verstehe nicht, warum die indische Regierung diese Website nicht sperrt. Meine Konto-ID ist 876922426. Bitte entsperren Sie mein Konto, mein Geld steckt dort fest.

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Lieber Skb_b,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Da Sie bestätigt haben, dass es sich ausschließlich um Sportwetten handelt, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen in Ihrem Fall nicht weiterhelfen können.

Wir verfügen derzeit nicht über eine eigene Abteilung für Sportwettenstreitigkeiten und verfügen leider nicht über die nötige Expertise, um solche Fälle effektiv zu bearbeiten. Ich wünschte aufrichtig, wir könnten Ihnen besser helfen, aber angesichts dieser Einschränkungen muss ich Ihre Beschwerde zurückweisen.

Sollten Sie dennoch einmal Probleme mit anderen Casinos haben, können Sie sich gerne an uns wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter, soweit möglich. Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns gerne.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru


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