Lieber Skb_b,
Vielen Dank für Ihre Antwort. Da Sie bestätigt haben, dass es sich ausschließlich um Sportwetten handelt, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen in Ihrem Fall nicht weiterhelfen können.
Wir verfügen derzeit nicht über eine eigene Abteilung für Sportwettenstreitigkeiten und verfügen leider nicht über die nötige Expertise, um solche Fälle effektiv zu bearbeiten. Ich wünschte aufrichtig, wir könnten Ihnen besser helfen, aber angesichts dieser Einschränkungen muss ich Ihre Beschwerde zurückweisen.
Sollten Sie dennoch einmal Probleme mit anderen Casinos haben, können Sie sich gerne an uns wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter, soweit möglich. Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns gerne.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Petronela
Casino.Guru
Dear Skb_b,
Thank you for your response. Since you have confirmed that the issue is related solely to sports betting, I regret to inform you that we are unable to assist with your case.
At this time, we do not have a dedicated department for sports betting disputes, and unfortunately, we lack the expertise to handle such cases effectively. I sincerely wish we could be of more help, but given these limitations, I have to reject your complaint.
That said, if you ever experience issues with other casinos, please feel free to reach out—we would be happy to assist where possible. If you have any further questions or concerns, don’t hesitate to contact us.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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