Parimatch Casino IN - Der Rückzug des Spielers bleibt mehrere Tage lang ungelöst.

Parimatch, ich würde - *****

Vollständiger Name - Sanket *****

Auszahlungsdatum – 27. Dezember 2023

Ich habe am 27.12.2023 zwei Auszahlungsanfragen gestellt, die Auszahlung war am selben Tag erfolgreich, aber meine beiden Auszahlungen sind immer noch nicht bei meiner Bank eingegangen.

Parimatch-Unterstützung macht Spaß mit mir,

Parimatch sagt: Warten Sie, wir werden für Ihre Abhebungen arbeiten.

Aber schon 46 Tage fertig

10K-Auszahlungszeit – 21:35 Uhr

7,5K Auszahlungszeit – 19:25 Uhr

Mein Gesamtbetrag beträgt 17500, die Auszahlung war am selben Tag erfolgreich, wurde aber nie auf meiner Bank gutgeschrieben.

* Mein Konto ist vollständig verifiziert

* Mein anderes Auszahlungsguthaben am selben Tag, aber meine Auszahlung in Höhe von 10.000 Rupien und 7.500 Rupien wurde meinem Bankkonto noch nicht gutgeschrieben.

Bitte hilf mir.

Ich habe am 27.12.2023 zwei Auszahlungsanfragen gestellt, die Auszahlung war am selben Tag erfolgreich, aber meine beiden Auszahlungen sind immer noch nicht bei meiner Bank eingegangen.

10000 Rupien und 7500 Rupien

Lieber sanket,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen im Casino vorgenommen?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?
• Könnten Sie bitte Screenshots des Status der Transaktionen teilen?
• Könnten Sie bitte Ihre Korrespondenz mit dem Casino bezüglich des Problems an meine E-Mail-Adresse weiterleiten? tomas@casino.guru ?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

*Ja, viele Abhebungen waren erfolgreich.

*Verwenden Sie keinen Bonus oder angesammeltes Guthaben.

* Ich füge meine Auszahlungs-Screenshots bei.

* Sie antworten nicht auf E-Mails, also laden Sie sie bitte ein.

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier

Bitte senden Sie die letzten Kontaktversuche mit dem Casino, auch wenn das Casino nicht geantwortet hat. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Ja, ich habe einen Screenshot beigefügt

Sie sagten, ich solle 5 Arbeitstage warten, aber es sind 57 Tage vergangen, und meine Auszahlungen sind immer noch nicht eingegangen

Vielen Dank, sanket, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber sanket,

Mein Name ist Mirka und ich werde Sie bei der Lösung dieses Falles unterstützen. Jetzt möchte ich den Vertreter von Parimatch Casino IN einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Liebes Parimatch Casino IN,

Könnten Sie bitte erklären, warum der Spieler seine Auszahlung nicht erhalten hat?

Vielen Dank im Voraus,

Mirka

Vielen Dank, dass Sie an meinem Gespräch teilgenommen haben.

Antwort vom Support-Team erhalten:

„Gemäß unserem System wurde die betreffende Auszahlung noch am selben Tag der Anfrage auf dem entsprechenden Konto an den Kunden ausgezahlt. Wenn der Kunde das Auszahlungsgeld noch nicht erhalten hat, benötigen wir den Kontoauszug vom Tag der Auszahlung bis Termin für weitere Untersuchungen.

Ich wurde viele Male geschickt, Sir,

Warum machst du Froud? Bitte gib mein Geld

Lieber sanket,

Wenn Sie Ihre Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, könnten Sie mir bitte den oben genannten Kontoauszug vom Tag der Auszahlung bis jetzt zusenden, damit wir mit dem Vorgang fortfahren können?

Danke schön.

Lieber sanket,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie nicht innerhalb der vorgegebenen Frist antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.