Parimatch Casino IN - Il ritiro del giocatore rimane irrisolto per numerosi giorni.

Parimatch lo farei - *****

Nome completo - Sanket *****

Data di ritiro: 27 dicembre 2023

Ho effettuato due richieste di prelievo il 27/12/2023, il prelievo è andato a buon fine lo stesso giorno, ma questi 2 prelievi non sono ancora stati ricevuti nella mia banca.

Il supporto di Parimatch mi sta facendo frode,

Parimatch dice di aspettare, lavoreremo per i tuoi prelievi.

Ma già 46 giorni completi

Orario di ritiro 10K - 21:35

Tempo di ritiro di 7,5K - 19:25

Il mio importo totale è 17500, prelievo avvenuto con successo lo stesso giorno ma mai accreditato sulla mia banca.

* Il mio account è completamente verificato

* L'altro mio credito di prelievo lo stesso giorno, ma i miei prelievi di 10000 rupie e 7500 rupie non sono ancora stati accreditati sul mio conto bancario.

Mi aiuti per favore.

Ho effettuato due richieste di prelievo il 27/12/2023, il prelievo è andato a buon fine lo stesso giorno, ma questi 2 prelievi non sono ancora stati ricevuti nella mia banca.

10000 rupie e 7500 rupie

Caro Sanket,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere degli screenshot dello stato delle transazioni?
• Potresti per favore inoltrare la tua corrispondenza con il casinò in merito al problema alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

*Sì, sono stati effettuati molti prelievi con successo.

*Non utilizzare alcun bonus o accumulato.

* Allego gli screenshot del mio prelievo.

* Non rispondono alle e-mail, quindi invitali.

Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Ti preghiamo di inviare i tentativi più recenti di contattare il casinò, anche se il casinò non ha risposto. Mi scuso per l'inconveniente.

Sì, allego lo screenshot

Dicono di aspettare 5 giorni lavorativi, ma sono trascorsi 57 giorni e ancora i miei prelievi non sono stati ricevuti

Grazie mille, Sanket, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro Sanket,

Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare il rappresentante di Parimatch Casino IN a partecipare a questa conversazione.

Caro Parimatch Casino IN,

Potresti chiarire perché il giocatore non ha ricevuto il suo ritiro?

Grazie in anticipo,

Mirka

Grazie mille per esserti unito alla mia conversazione.

Risposta ricevuta dal team di supporto:

"Secondo il nostro sistema, il prelievo in questione è stato pagato al cliente sul rispettivo conto lo stesso giorno della richiesta. Se il cliente non ha ancora ricevuto i fondi del prelievo, abbiamo bisogno dell'estratto conto dal giorno del prelievo fino al data per ulteriori indagini."

Mi è stato inviato molte volte, signore,

Perché stai facendo frode, per favore, dammi i miei soldi

Caro Sanket,

Se non hai ancora ricevuto il prelievo, potresti inviarmi il suddetto estratto conto dal giorno del prelievo fino ad ora , in modo che possiamo procedere ulteriormente con il processo?

Grazie.

Caro Sanket,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il periodo di tempo indicato o non necessiti di ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.