Parimatch Casino IN - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich selbst habe am 9. November, also vor dreieinhalb Monaten, 42.100 INR abgehoben. Ich kontaktiere sie kontinuierlich vom 9. November bis heute und habe meinen Kontoauszug und die aktualisierten Kontoauszüge oft gegeben, wenn sie danach gefragt haben. Sogar ich Ich habe ihnen auch den offiziellen Briefkopf der Bank gegeben. Aber als ich um meine Auszahlung bat, sagten sie nur: „Ihr Antrag wird derzeit von unserem Abrechnungsteam geprüft. Wir warten auf Feedback."

Lieber krunalmistri140,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen im Casino vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

* Ja, ich habe in der Vergangenheit und jetzt erfolgreich eine Auszahlung durchgeführt

*Mein KYC ist vollständig abgeschlossen und ich bin ein VIP-Kunde

*Nein, verwenden Sie keinen Bonus

Hier ist der Chat-Transkript-Bildschirm

Schuss

Vielen Dank, krunalmistri140, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Natalia weiterleiten ( natalia.b@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo krunalmistri140,

Ich habe gerade Ihren Fall überprüft und es tut mir leid, von Ihren Schwierigkeiten mit dem Entzug zu hören. Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn sie antworten.

Liebes Parimatch Casino IN, ich möchte Sie einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung der Beschwerde des Spielers mitzuwirken. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall mitteilen? Könnten Sie bitte angeben, wie der aktuelle Status des Auszahlungsantrags des Spielers ist und wann er damit rechnen kann, dass dieser von Ihrer Seite bearbeitet wird?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Falls Sie Belege haben, können Sie diese gerne an meine E-Mail-Adresse senden natalia.b@casino.guru .

Mit freundlichen Grüße,

Natalia

Da Parimatch eine Fälschung ist, werden sie nicht antworten

Hier ist die Antwort vom Support-Team:

„Hallo, dieser Kunde hat eine ausstehende Auszahlung, die er nicht erhalten hat, und die Anfrage wurde bereits an das Zahlungssystem gesendet. Außerdem wurde ein Kontoauszug von ihm angefordert, der Kunde ist bereits darüber informiert. Jetzt warten wir auf seine Antwort." um die Anfrage weiter bearbeiten zu können"

Liebes Parimatch

Ich habe am 15.02.2024 einen Kontoauszug gesendet. Sie (Parimatch) haben mir mitgeteilt, dass der Eröffnungssaldo eine Differenz aufweist. Nachdem Sie eine Differenz im Eröffnungssaldo festgestellt haben,

Ich habe meine Bank kontaktiert, warum der Anfangssaldo auf einem Kontoauszug anders angezeigt wird. Sie haben mir mitgeteilt, dass die zuvor abgeglichene Transaktion nicht abgeglichen wurde. Ich denke, diese Erklärung reicht für Ihren leeren Verstand aus.

Danach habe ich fünf Kontoauszüge vorgelegt. In allen Kontoauszügen war mein Anfangssaldo derselbe (der Anfangssaldo betrug 59184 INR).

Wenn Sie sich nicht erinnern, werfen Sie bitte einen Blick auf die folgenden Aussagen

* Ich habe am 17. Februar 2024 um 11:18 Uhr einen aktualisierten Kontoauszug vorgelegt (Eröffnungssaldo 59184 INR).

* Ich habe am 22. Februar 2024 um 00:21 Uhr einen aktualisierten Kontoauszug vorgelegt (Eröffnungssaldo beträgt 59184 INR).

* Ich habe am 26. Februar 2024 um 23:20 Uhr einen aktualisierten Kontoauszug vorgelegt

(Eröffnungssaldo beträgt 59184 INR)

* Ich habe am 27. Februar 2024 um 00:05 Uhr einen aktualisierten Kontoauszug vorgelegt

(Eröffnungssaldo beträgt 59184 INR)

* Ich habe am 5. März 2024 um 16:49 Uhr einen aktualisierten Kontoauszug vorgelegt

(Eröffnungssaldo beträgt 59184 INR)

Heute (03.07.2024) wird zum sechsten Mal nach einem aktualisierten Kontoauszug gefragt. Ich verstehe nicht, wie der Betrag ohne Zahlungsabwicklung auf meinem Bankkonto angezeigt wird. Sie bitten sogar um einen aktualisierten Kontoauszug.)

Bis jetzt habe ich fünf aktualisierte Kontoauszüge vorgelegt, deren gesamter Eröffnungssaldo 59184 INR beträgt.

Ich bitte parimatch, diese Kontoauszüge zu überprüfen und zu prüfen, ob meine Auszahlung gutgeschrieben wurde oder nicht

Darüber hinaus habe ich den offiziellen Briefkopf meiner Bank vorgelegt, der das Logo, das Managersiegel und die Unterschrift enthält. Ich habe ihn am 14.02.2024 bereitgestellt.

Wenn möglich, Casino-Guru, geben Sie mir bitte die Möglichkeit, diese 5 Kontoauszüge zu aktualisieren

Ich habe bereits im Vorfeld 5 aktualisierte Kontoauszüge bereitgestellt.

* Ich habe meinen 6. aktualisierten Kontoauszug am 7. März 2024 um 20:22 Uhr (heute) vorgelegt (Eröffnungssaldo beträgt 59184 INR).

Ich weiß, dass sie kurz nach zwei Tagen erneut nach einem Kontoauszug fragen werden.

Sie werden monatlich 5–6 Kontoauszüge verlangen. Meine Bank erhebt für jeden Kontoauszug eine Gebühr. Bitte informieren Sie sie, dass Abhebungen anstelle von Kontoauszügen bearbeitet werden sollen

Lieber Casino-Guru ( natalia.b@casino.guru ) Ich habe Ihnen vom 11.08.2023 bis zum 03.07.2024 einen Kontoauszug geschickt. Bitte teilen Sie ihnen mit, dass ich ihnen keinen täglichen Kontoauszug geben kann, da meine Bank für jeden Kontoauszug einen Betrag berechnet.

Meine letzte Frage lautet: Ich habe mehrere Kontoauszüge und einen offiziellen Briefkopf vorgelegt und Tausende von E-Mails abgeschickt. Da sie mitteilen, dass sie meine Auszahlung bearbeitet haben, bitten Sie sie bitte, einen Zahlungsbeleg (Einzahlungsbeleg) vorzulegen.

Dies ist die einzige Aktualisierung, die ich in den letzten 119 Tagen erhalten habe. Ich habe sechs aktualisierte Kontoauszüge bereitgestellt und Tausende von E-Mails abgeschickt

Sehen Sie selbst nach Bereitstellung ausreichender Dokumente, dass das sogenannte gefälschte Parimatch nicht auf meine Anfragen reagiert. Es ist 120 Tage vergangen, 4 Monate erfolgreich, es handelt sich um Betrüger und eine Betrugs-App dritter Klasse

@casino guru Ich habe ihnen bereits 7 Mal einen aktualisierten Kontoauszug zur Verfügung gestellt. Kürzlich habe ich ihn am 7. März geteilt. Sie haben mich heute wieder gebeten, einen Kontoauszug zu teilen ??? Bitte fragen Sie Parimatch Casino IN, wie oft ich meine aktualisierten Kontoauszüge weitergeben muss, ob diese brutale Folter ein Ende hat oder nicht

Bitten Sie @casinoguru, meine Bewertung schneller zu veröffentlichen, sie bitten mich erneut, sie zu teilen

Aktualisierter Kontoauszug heute, das ist das 8. Mal, dass sie nach einem aktualisierten Kontoauszug fragen. Sie belästigen mich und quälen mich geistig und saugen mir jeden Tag das Blut aus, um täglich einen Kontoauszug zu schicken.

Ich habe am 03.12.2024 (heute) um 11:23 Uhr einen aktualisierten Kontoauszug gesendet.

Liebes Parimatch Casino IN, ist es zumindest jetzt möglich, meine Auszahlung gutzuschreiben, oder ist dies bis zu meiner Beerdigung nicht möglich? Es sind bereits 124 Tage vergangen, und Sie prüfen immer noch mein Problem

@Casino-Guru, ich bitte Sie, meine gesendeten Dokumente zu überprüfen und ich bitte Sie, schneller zu antworten. Parimatch fordert möglicherweise einen weiteren aktualisierten Kontoauszug an, wenn Sie solche Dinge verzögern

Lieber krunalmistri140, sind Sie sicher, dass es sich bei diesen Dokumenten um die Originaldokumente handelt, die Sie von Ihrer Bank heruntergeladen haben? Ich habe die Metadaten überprüft und festgestellt, dass diese Dateien geändert wurden.

Könnten Sie bitte angeben, ob Sie vom Casino-Support darüber informiert wurden, dass Sie dem Casino den Kontoauszug vorlegen müssen, der die Transaktion Ihrer Einzahlung zeigt? Oder ist dies die Auszahlungsmethode, die Sie zu überprüfen versucht haben?

Ja, ich bin mir sicher, dass alles original war

Ich habe in der Vergangenheit viele Abhebungen bei dieser bestimmten Bank vorgenommen, nur diese Abhebung macht mir Sorgen. Alle gesendeten Dokumente waren Originale.

Sie (Parimatch) saugen mir nur das Blut aus, indem sie ab und zu nach einem aktualisierten Kontoauszug fragen. Bisher habe ich 8 aktualisierte Kontoauszüge eingereicht. Ich bin mir absolut sicher, dass sie mich nicht verlassen werden, bis ich sterbe.

Der Casino-Support hat außer der Aktualisierung der Kontoauszüge nichts anderes verlangt

Lieber krunalmistri140, vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich möchte Parimatch Casino IN bitten, das genaue Problem mit den vom Spieler bereitgestellten Kontoauszügen anzugeben, damit der Spieler die Anforderungen verstehen und Ihnen ein korrektes Dokument zur Verfügung stellen kann. Könnten Sie hier bitte angeben, welcher Zeitraum in einem Kontoauszug abgedeckt werden soll und welches Format bereitgestellt werden soll?

Lieber Casino-Guru, ich habe bisher 9 aktualisierte Kontoauszüge bereitgestellt. Aber ihre einzige Antwort ist: „Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lösung Ihres Problems." Wir verstehen, dass es schon eine Weile her ist, seit Sie das Problem gemeldet haben, und bedauern, dass die Antwort zu lange gedauert hat. Seien Sie versichert, dass wir von unserer Seite Druck machen und so schnell wie möglich eine Lösung erwarten."

Sonst nichts

Sehr geehrtes Parimatch Casino IN, antworten Sie und lösen Sie mein Problem

Lieber betrügerischer Parimatch, antworten Sie und holen Sie sich mein Geld, Sie haben mir das Blut ausgesaugt. Jetzt, nachdem Sie alle Dokumente vorgelegt haben, warum Sie nicht antworten

Ich möchte Parimatch Casino IN bitten, mir mein Geld gutzuschreiben, oder Sie sollten akzeptieren, dass es sich um Betrüger handelt und dass sie dazu geboren sind, Menschen zu betrügen. Ihr Idioten, es sind 133 Tage vorbei

Was ist das denn für ein Blödsinn, Parimatch Casino IN, antworte und hol mein Geld, warum quälst du mich?

Antwort vom Support-Team:

„Der Kunde muss auf ein Update vom Abrechnungsteam warten, denn jetzt haben wir alle erforderlichen Informationen von ihm."

Aber dann hat sich der Klient selbst ausgeschlossen, sodass er nicht mit uns spielen kann."

Der Selbstausschluss ist meine persönliche Entscheidung, ich habe mein Konto aufgrund Ihrer mentalen Folter ausgeschlossen. Schreiben Sie meinen Betrag gut und fahren Sie zum Teufel, wen interessiert schon Ihre Website, kompensieren Sie den Betrag, wenn Sie können, es sind bereits 133 Tage abgelaufen.

Betrug, Betrugswebsite Nr. 1

Lieber Casino-Guru, ich habe letztes Jahr im November 2023 eine Auszahlung vorgenommen. Jetzt ist es bereits März 2024. Sie liefern Ausreden von damals bis heute. Ich bin hier, um eine Lösung zu finden. Habe ich bereits alle Beweise vorgelegt? Ich weiß nicht Wissen Sie, warum Müll sie an sich selbst denken, anstatt die Menge zu kompensieren.

Haben 133 Tage keinen Wert? Bitte fragen Sie sie und lassen Sie es mich wissen, wenn ich meine Auszahlung erhalte. Ich habe das Gefühl, auf Geld zu warten, fühlt sich immer noch wie eine Hölle an. Diese Parimatch-Idioten haben mich auf jede erdenkliche Weise gefoltert

Lieber Casino-Guru, fragen Sie diese Betrüger immer noch, wie viele Jahre es dauern könnte, bis sie mich vollständig betrogen und die Auszahlung verweigert haben

Diese Mistkerle fragen mich nacheinander nach neuen Dokumenten, und jetzt bellen sie, dass Sie ein Video meines Kontoauszugs aufnehmen müssen.

Bitte um Ihre freundliche Information: Die Paytm-Zahlungsbank hat ihren Betrieb endgültig eingestellt und die Bank dauerhaft geschlossen. Wie kann ich dann ein Video des Kontoauszugs aufzeichnen?

Fragen Sie sie abschließend, ob sie mich bezahlen oder betrügen wollen. Ich kann mit noch mehr mentalem Druck durch diese Schlampen nicht umgehen.

Lieber krunalmistri140, ich möchte Sie bitten, auf unserer Website keine beleidigende Sprache zu verwenden, ungeachtet Ihrer Unzufriedenheit mit dem Casino. Wir dulden keinerlei Beleidigungen gegenüber der Beschwerdepartei.

Im Moment warten wir auf weitere Informationen vom Casino-Vertreter. Sobald ich Neuigkeiten erhalte, werde ich diese hier veröffentlichen. Oder das Casino antwortet direkt auf die Beschwerde. Ich werde jedenfalls darüber informiert.

Ich habe auch die offizielle Website der Paytm Payments Bank überprüft und dort die folgende Aussage gefunden:

Die Reserve Bank of India (RBI) hat eine Richtlinie erlassen, die das Paytm Payments Bankkonto/Wallet daran hindert, nach dem 15. März 2024 neue Einzahlungen anzunehmen oder Kredittransaktionen zuzulassen.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem 15. März 2024 kein Geld mehr auf Ihr Paytm Payments-Bankkonto/Wallet einzahlen oder hinzufügen können. Allerdings gibt es auch nach dem 15. März 2024 keine Beschränkung für das Abheben von Geld von Ihrem bestehenden Guthaben.

Die Richtlinie hat keine Auswirkungen auf Ihr bestehendes Guthaben auf Ihrem Konto oder Ihrer Wallet und Ihr Geld ist bei Ihrer Bank sicher.

Es scheint, dass die Bank ihre Geschäftstätigkeit nicht dauerhaft eingestellt hat. Und zu Kontoauszügen gibt es kein Wort. In den FAQ heißt es, dass Sie diese in einer Filiale erhalten oder online in Ihrer Paytm-App oder über das Netbanking-Panel herunterladen können. Bitte erkundigen Sie sich daher beim Support der Bank.

Ich bin bereit, einen Kontoauszug vorzulegen, aber diese Idioten, die mich bitten, meinen Kontoauszug mit einem anderen Mobiltelefon aufzuzeichnen und ihnen ein Video zu schicken, bekommen nur neue Möglichkeiten, die Zeitvorgaben weiter voranzutreiben

Schaffst du das, krunalmistri140? Ich würde Ihnen empfehlen, mit dem Casino zusammenzuarbeiten, da KYC ein wichtiger Schritt ist und das Casino verschiedene AML-Richtlinien einhalten und sicherstellen muss, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer geht. Deshalb wird das Verfahren so gründlich durchgeführt.

Ich habe mein KYC bereits abgeschlossen. Bitte senden Sie keine wahllosen SMS, sondern bitten Sie das Casino um eine Antwort.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Weißt du was, Natalia? Ich habe am 9. November letzten Jahres, also 2023, bei Parimatch eine Beschwerde eingereicht und jetzt sind wir am Anfang des Monats April 2024.

Ich habe vor einem Monat bei Casino Guru eine Beschwerde gegen Parimatch eingereicht. Daraus schließe ich, dass es sich hier um Sch*** und Betrüger handelt. Ich habe aufgegeben und hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme.

Lass diese ****, sie werden nicht antworten

Sehr geehrter krunalmistri140, das Casino hat mich darüber informiert, dass Sie die angeforderten Dokumente nicht vorgelegt haben. Leider weisen die von Ihnen gesendeten Kontoauszüge Spuren von Manipulation auf, daher können solche Dokumente zur Überprüfung nicht akzeptiert werden. Es ist eine allgemeine Regel in allen Online-Casinos, dass Spieler nur Originaldokumente vorlegen müssen, die nicht in Grafikprogrammen bearbeitet wurden. Da Sie dies nicht getan haben, hat das Casino Sie gebeten, ein Video mit Ihrem Kontoauszug aus der PayTM-Anwendung bereitzustellen. Letztendlich haben Sie dem Casino auch dieses nicht vorgelegt. Bitte beachten Sie, dass es allein in Ihrer Verantwortung liegt, legitime und gültige Dokumente zu beschaffen, und das Hochladen gefälschter Dokumente nicht zulässig ist.

Angesichts der mangelnden Kooperationsbereitschaft Ihrerseits und der beleidigenden Sprache gegenüber dem Casino-Vertreter können wir Ihren Fall nicht weiter untersuchen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Grüße,

Natalia