Der Spieler aus Indien hatte mit einer Verzögerung bei der Auszahlung von 30.000 Rupien von Parimatch zu kämpfen, obwohl die Transaktion am 14.11.2023 als erfolgreich markiert wurde. Der Spieler hatte das Geld auch nach drei Monaten nicht erhalten. Das Konto des Spielers war vollständig verifiziert und er hatte in der Vergangenheit mehrere erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen. Als er den Support des Casinos kontaktierte, wurde ihm mitgeteilt, dass das Problem beim Zahlungssystem liege. Wir hatten den Spieler gebeten, alle relevanten Mitteilungen bezüglich der verzögerten Auszahlung an das Casino weiterzuleiten. Nach unserem Eingreifen und der Einladung von Parimatch Casino zur Teilnahme an der Unterhaltung hatte das Casino das Geld auf das Konto des Spielers zurückerstattet. Der Spieler hatte den Erhalt seines Geldes bestätigt und seine Zufriedenheit mit der Lösung seiner Beschwerde zum Ausdruck gebracht.
