Il giocatore indiano ha dovuto affrontare un ritardo nel ritiro di 30000 rupie da Parimatch, nonostante la transazione fosse stata contrassegnata come riuscita il 14/11/2023. Il giocatore non aveva ricevuto i soldi nemmeno dopo tre mesi. Il conto del giocatore era stato completamente verificato e in passato aveva effettuato diversi prelievi con successo. Dopo aver contattato l'assistenza del casinò, è stato informato che il problema riguardava il sistema di pagamento. Avevamo richiesto al giocatore di inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante al casinò in merito al ritiro ritardato. Dopo il nostro intervento e l'invito a Parimatch Casino a partecipare alla conversazione, il casinò ha rimborsato i soldi sul conto del giocatore. Il giocatore aveva confermato la ricezione dei suoi fondi ed espresso soddisfazione per la risoluzione del suo reclamo.
