Ein indischer Spieler hatte am 28. Februar eine Auszahlung beantragt, das Geld aber nicht erhalten. Parimatch hatte einen Kontoauszug angefordert, der bereitgestellt wurde. Anschließend schlugen sie vor, die Bank unter Angabe einer UTR-ID zu kontaktieren. Die Bank schlug vor, einen Zahlungsbeleg von Parimatch anzufordern, den Parimatch jedoch verweigerte. Wir stellten anhand des bereitgestellten Kontoauszugs fest, dass die Zahlung nicht auf dem Konto des Spielers eingegangen war. Da das Casino nicht bereit war, die erforderlichen Unterlagen bereitzustellen, wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen.
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