Der Spieler aus Indien berichtet, dass Parimatch seine Einzahlungen trotz Geldeingang nicht gutgeschrieben hat und die Antworten widersprüchlich sind. Er nennt zwei konkrete Transaktionen im Zusammenhang mit dem Problem und gibt an, bereits ähnliche Probleme gehabt zu haben.
Lieber exceldesignid,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Parimatch Casino IN zu hören.
Bitte beachten Sie, dass dies Ihre 5. eingereichte Beschwerde bezüglich dieses Casinos ist (4. veröffentlichte). Wenn Sie wiederholt mit dem Casino nicht zufrieden sind, würde ich Ihnen raten, ein anderes Casino zum Spielen auszuwählen.
Bitte beachten Sie, dass die Lizenz, unter der das Casino lizenziert war (CIL), im Januar 2025 ihren Betrieb eingestellt hat.
Weitere Informationen hierzu finden Sie hier:
https://casino.guru/parimatch-casino-in-review
https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-2
Wenn Ihre Einzahlung nie auf Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In solchen Fällen sind dem Casino in der Regel die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Tomas
Die Bank hat die erfolgreiche Gutschrift auf dem Händlerkonto bereits bestätigt
Die Bank hat auch eine Bestätigung vorgelegt
Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, exceldesignid. Wie bereits erwähnt, kann es einige Zeit dauern, bis das Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Da die Angelegenheit nicht allein in den Händen des Casinos liegt, werde ich den Timer um weitere 14 Tage verlängern, um einen ganzen Monat Zeit für die Abwicklung der Transaktionen zu haben. Sollte sich bis dahin nichts ändern, werden wir eingreifen. Bleiben wir optimistisch und hoffen auf gute Nachrichten bezüglich Ihrer Einzahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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