Gentile exceldesignid,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Parimatch Casino IN.
Si prega di notare che questo è il tuo quinto reclamo inviato riguardo a questo casinò (il quarto pubblicato). Se non sei soddisfatto del casinò ripetutamente, ti consiglio di scegliere un casinò diverso in cui giocare.
Si prega di notare che la licenza con cui il casinò era autorizzato (CIL) ha cessato l'attività nel gennaio 2025
Puoi trovare maggiori informazioni a riguardo qui:
https://casino.guru/parimatch-casino-in-review
https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-2
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
Dear exceldesignid,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Parimatch Casino IN.
Please note this is your 5th submitted complaint regarding this casino (4rd published one) If you are not satisfied with the casino repeatedly, I would advise you to choose a different casino to play.
Please note the license the casino was licensed under (C.I.L) stopped operation in January 2025
You can find more information about this here:
https://casino.guru/parimatch-casino-in-review
https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-2
If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
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