Der Spieler aus Peru hatte sich beschwert, weil sein Konto ohne ersichtlichen Grund gesperrt worden war. Obwohl der Spieler alle angeforderten Dokumente zur Kontobestätigung an das Support-Team des Casinos hochgeladen hatte, erhielt er keine Antwort. Der Spieler war dem Casino im Januar beigetreten und wurde vier Tage zuvor gesperrt. Seine Gewinne wurden durch Sportwetten und nicht durch einen Bonus angesammelt. Wir hatten klargestellt, dass sich unser Forum nur mit Beschwerden über Online-Casinos befasst, und andere Websites vorgeschlagen, die bei Sportwettenproblemen helfen könnten. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf unsere Vorschläge oder weiteren Nachrichten, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen.
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