HomeBeschwerdenPariPesa Casino - Die Auszahlung des Spielers wird verzögert und eingeschränkt.

PariPesa Casino - Die Auszahlung des Spielers wird verzögert und eingeschränkt.

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Betrag: 3’250 €

PariPesa Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-11-11 | Fall geschlossen : 2024-12-21
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 15 Stunden
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Der Spieler aus Spanien sah sich bei Paripesa ohne Erklärung mit einer Beschränkung der täglichen Auszahlungen auf 109 Euro konfrontiert. Obwohl er zuvor erfolgreich größere Auszahlungen vorgenommen hatte, führte das Casino die Beschränkung auf angebliche technische Probleme zurück. Das Beschwerdeteam versuchte, mehr Informationen zu sammeln, indem es Beweise und Updates vom Spieler anforderte. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Beschwerde jedoch nicht weiter untersucht werden und wurde folglich abgelehnt.

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vor 1 Monat
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Die Paripesa-Website hat meine täglichen Abhebungen ohne Erklärung auf 109 Euro begrenzt. Sie sagen nur, dass sie technische Probleme hätten, was nicht stimmt, da ich zuvor problemlos größere Beträge abgehoben habe.

Nachdem ich nun 2000 Euro gewonnen habe, nachdem ich 1000 Euro eingezahlt hatte, wurde mir diese Einschränkung auferlegt. Ich habe mehrere E-Mails gesendet und nur die Antwort erhalten, dass sie technische Probleme haben.

Als ich im Chat fragte, ob das Problem alle Konten betreffe, wurde mir gesagt, dass es nur bestimmte Konten betreffe und dass die Techniker daran arbeiteten, das Problem zu beheben, was offensichtlich eine Lüge ist.


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vor 1 Monat
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Lieber mchumanr,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit PariPesa Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie bitte Screenshots der Situation von Ihrem Konto weitergeben, um Ihre Behauptungen zu untermauern?
  • Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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vor 1 Monat
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Bearbeitet
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vor 1 Monat
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Lieber mchumanr,

  • Konnten Sie seit Beginn der Beschwerde Gewinne von Ihrem Konto abheben?
  • Haben Sie seit Beginn der Beschwerde vom Casino Updates zu den technischen Problemen erhalten?
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vor 3 Wochen
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Sehr geehrte(r) mchumanr,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Wochen
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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