HomeReclamiPariPesa Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato e limitato.

PariPesa Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato e limitato.

Traduzione automatica:

Importo:: 3.250 €

PariPesa Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 11/11/2024 | Caso chiuso : 21/12/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
Traduzione

Il giocatore spagnolo ha dovuto affrontare una limitazione sui prelievi giornalieri a 109 euro su Paripesa senza spiegazioni. Nonostante avesse precedentemente effettuato prelievi più consistenti con successo, il casinò ha attribuito la restrizione a presunti problemi tecnici. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni richiedendo prove e aggiornamenti al giocatore. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato di conseguenza respinto.

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Pubblico
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1 mese fa
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Il sito web Paripesa ha limitato i miei prelievi giornalieri a 109 euro senza alcuna spiegazione. Dicono solo che stanno riscontrando problemi tecnici, il che non è vero, dato che in precedenza ho prelevato importi maggiori senza problemi.

Ora che ho vinto 2000 euro dopo averne depositati 1000, hanno imposto questa limitazione. Ho inviato diverse e-mail e ho ricevuto solo la risposta che hanno problemi tecnici.

Quando ho chiesto nella chat se il problema riguardava tutti gli account, mi hanno detto che si verificava solo con account specifici e che i tecnici stavano lavorando per risolverlo, il che è ovviamente una bugia.


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Pubblico
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1 mese fa
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Caro McHumanr,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con PariPesa Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Potresti condividere degli screenshot della situazione dal tuo account per supportare le tue affermazioni?
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
  • Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
Traduzione

Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Caro McHumanr,

  • Sei riuscito a prelevare le vincite dal tuo conto da quando è iniziato il reclamo?
  • Hai ricevuto aggiornamenti sui problemi tecnici del casinò da quando è iniziato il reclamo?
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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao mchumanr,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 mese fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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