Der Spieler aus Argentinien hat eine Einzahlung mit Astropay getätigt, kann aber kein Geld abheben, da diese Option nicht verfügbar ist. Auch Versuche, per Krypto abzuheben, schlagen fehl, sodass der Spieler nicht auf sein Geld zugreifen kann.
Guten Abend, liebe Leser,
Ich habe eine Einzahlung mit Astropay getätigt, einer vom Casino zugelassenen Methode.
Jetzt möchte ich mein Geld abheben, aber die Option für Astropay ist nicht verfügbar.
Ich habe auch versucht, per Kryptowährung abzuheben, aber dies ist nicht gestattet, da die Option nicht angezeigt wird.
Bitte, ich will mein Geld.
Aufrichtig,
Lieber alexisolivari8,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde.
Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Geld mit Astropay und Kryptowährung abzuheben. Um Ihnen weiterzuhelfen und das Problem besser zu verstehen, könnten Sie bitte die folgenden Details angeben:
Bitte senden Sie außerdem einen Screenshot Ihres aktiven Guthabens und der verfügbaren Auszahlungsmethoden. Wenn Sie weitere Mitteilungen vom Casino zu dieser Angelegenheit erhalten, leiten Sie diese gerne weiter an petronela.k@casino.guru .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Petronela ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
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