HomeBeschwerdenPariPesa Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde konfisziert.

PariPesa Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde konfisziert.

Automatische Übersetzung

Schwarze Punkte: 86

Betrag: 300 ₮

PariPesa Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-11-14 | Ungelöst : 2024-12-11
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
Übersetzung

Die Spielerin aus Spanien hatte erfolgreich 300 USDT per Kryptowährung eingezahlt, aber das Geld wurde ihrem Konto nie gutgeschrieben. Nachdem das Casino das Problem anerkannt hatte, versprach es eine Rückerstattung abzüglich einer Gebühr von 10 %, aber zwei Monate später hatten sie weder die Rückerstattung ausgestellt noch auf ihre E-Mails geantwortet. Trotz wiederholter Versuche, das Casino zu kontaktieren, wurde keine Antwort erhalten, was das Beschwerdeteam dazu veranlasste, die Beschwerde als „ungelöst“ zu markieren. Der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an das Curaçao Gaming Control Board zu wenden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Hallo,

Ich habe 300 USDT per Kryptowährung an die angegebene Adresse eingezahlt. Die Überweisung war erfolgreich, aber das Geld wurde meinem Konto nie gutgeschrieben.


Nachdem ich ihnen zahlreiche Beweise geschickt hatte, dass ich die Anzahlung korrekt überwiesen hatte, gaben sie mir recht und sagten mir, sie würden mir das Geld zurückerstatten, abzüglich einer Gebühr von 10 %, die sie für sich behalten würden. Das war um den 10. September herum.


Zwei Monate sind vergangen und sie haben nichts geschickt und jetzt antworten sie nicht einmal auf meine E-Mails.


Sie haben buchstäblich eine Kaution von 300 USDT gestohlen und weigern sich, sie mir zurückzugeben.


Sie sind richtige Diebe.



PS: Mein Konto ist vollständig verifiziert und ich habe alle meine Angaben durch E-Mails, Screenshots usw. belegt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Hallo heavylucy23,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PariPesa Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist?
  • War dies Ihre allererste Einzahlung im Casino?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Können Sie mir bitte sagen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist?

Seit letztem Monat


War dies Ihre erste Casino-Einzahlung?

Ja. Aber sie haben das Geld nie auf mein Konto überwiesen, obwohl die Kryptoüberweisung erfolgreich angekommen ist. Dann habe ich eine weitere mit einer anderen Methode getätigt und sie haben es auf mein Konto überwiesen.



Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Gestern wurde mir wieder gesagt, dass ich weiter warten muss. Das geht uns seit Anfang September so, also seit zweieinhalb Monaten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Hallo heavylucy23,

Bevor wir uns an das Casino wenden, könnten Sie bitte die Zahlungsbestätigung aus Ihrem Wallet zusammen mit der Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: nikolas.b@casino.guru ?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Es gibt sooooo...


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Vielen Dank heavylucy23 für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan weiterleiten ( stefan.m@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Hallo heavylucy23,

Es tut mir sehr leid, dass die Rückerstattung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.


Jetzt möchte ich einen Vertreter des PariPesa Casinos einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und bei der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.


Liebes PariPesa Casino,

Können Sie dazu etwas sagen? Warum haben Sie dem Spieler die versprochene Rückerstattung von 270 $ nicht gezahlt?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Hoffen wir, dass sie so schnell wie möglich antworten.

Bitte Druck machen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich fürchte, ohne Kooperation von seiner Seite lässt sich nicht viel erreichen. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino sich entscheidet zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an das Curaçao Gaming Control Board ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Gaming Authority verfügt über weitere Optionen und Tools, um Spielern zu helfen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie sie reagiert haben, wenn Sie es selbst tun können ( stefan.m@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Stefan, Casino.Guru


Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.