Der Spieler aus Nigeria bat das Casino um Unterstützung bei der Lösung laufender Probleme, machte jedoch keine konkreten Angaben zum Problem. Das Beschwerdeteam forderte zusätzliche Informationen zur Unterstützung der Untersuchung an, erhielt jedoch keine Antwort vom Spieler. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation und weiterer für die Untersuchung erforderlicher Details abgelehnt.
Ich brauche wirklich Unterstützung, damit mir alles leichter fällt
Lieber brightomeham,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PariPulse Casino zu hören. Ich fürchte, ich werde weitere Informationen zu Ihrem Problem benötigen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Dominika
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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