HomeBeschwerdenParis VIP Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Paris VIP Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Automatische Übersetzung

Schwarze Punkte: 342

Betrag: A$5,853

Paris VIP Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-01-17 | Ungelöst : 2021-02-09
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Australien hatte das Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Casino hat nicht geantwortet.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo, das Casino (Paris VIP) hat mein Konto gesperrt, dessen Zahlung über 5853 AUD überfällig war. Es hat nicht auf E-Mails geantwortet, in denen Informationen angefordert wurden, und es wurde zunächst keine Benachrichtigung über die Schließung gegeben.

Danke für deine Hilfe.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber svic69,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig überprüft? Könnten Sie uns bitte mitteilen, vor wie langer Zeit Sie Ihr Konto registriert haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo Pertonela, es gab keinen aktiven Bonus auf die Gewinne. Ich hatte zuvor Boni akzeptiert, aber nicht zu dem Zeitpunkt, als ich den Sieg hatte. Mein Konto wurde vollständig überprüft, es dauerte über einen Monat, aber schließlich genehmigten sie das Konto für Abhebungen. Ich habe mich am 27/11/20 registriert. Sie haben lange gebraucht, um eine Zahlung zu leisten (ein Monat, glaube ich), mit verschiedenen "zufälligen" Sicherheitskontrollen. Ich glaube, es hat über einen Monat gedauert, bis sie die erste Zahlung getätigt haben, und danach haben sie mein Konto ohne Erklärung gesperrt.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen weiterhelfen kann, denn es ist widerlich, dass sie nicht mit mir darüber sprechen.

Vielen Dank

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Es heißt immer noch, ich habe 6 Tage Zeit, um zu antworten, aber ich habe es gerade getan - was muss ich noch tun?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank, svic69, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo svic69,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte das Paris VIP Casino zu diesem Gespräch einladen. Warum hast du das Konto des Spielers gesperrt?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Warum hast du eine Woche gewartet, um sie zu fragen ???

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Wir möchten das Pariser VIP Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.