Lieber DieKralle469,
Leider bearbeiten wir bei Casino.Guru keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Obwohl ich Ihre Sichtweise verstehe, sind wir leider nicht in der Lage, Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen. Unsere Rolle ist die einer unabhängigen Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Spielern fungiert. Allerdings fehlt uns die Befugnis, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.
Wenn Sie eine Rückerstattung verlorener Einzahlungen ausschließlich mit der Begründung beantragen möchten, dass das Casino keine gültige Lizenz hat, können wir Ihnen nicht weiterhelfen. In jeder Rezension stellen wir den Benutzern Lizenzinformationen zur Verfügung, und letztendlich liegt es an jedem Spieler, eine fundierte Entscheidung hinsichtlich der Wahl seines Casinos zu treffen.
Wenn Sie lieber ausschließlich in lizenzierten Casinos spielen möchten, empfehle ich Ihnen dringend , unsere Liste empfohlener Casinos zu prüfen und die verfügbaren Filter zu nutzen, um das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Casino zu finden.
Aufgrund der bisher erhaltenen Informationen werden wir diesen Fall leider nicht weiter bearbeiten.
Ich entschuldige mich aufrichtig dafür, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen konnten.
Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.
Dear DieKralle469,
Regrettably, at Casino.Guru, we do not handle complaints related to licensing regulations and policies. While I understand your perspective, unfortunately, we are not in a position to provide assistance in this matter. Our role is that of an independent online casinos database that acts as a mediator in resolving players' disputes. However, we lack the authority to enforce the legality of rules.
If your aim is to seek a refund of lost deposits solely on the grounds that the casino lacks a valid license, we are unable to assist you. In each review, we provide users with license information, and it ultimately falls on each player to make an informed decision regarding their choice of casino.
If your preference is to play in licensed casinos exclusively, I strongly recommend checking our list of recommended casinos and utilizing available filters to find the most suitable casino for your needs.
Unfortunately, based on the information received thus far, we will not proceed further with this case.
I sincerely apologize that we couldn't offer more assistance in this matter.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
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