HomeBeschwerdenParty Poker Casino DE - Der Spieler wurde aufgrund einer Rückerstattungsanfrage gesperrt.

Party Poker Casino DE - Der Spieler wurde aufgrund einer Rückerstattungsanfrage gesperrt.

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Betrag: ??

Party Poker Casino DE
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-03-22 | Fall geschlossen : 2024-03-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland war von Party Poker und Bwin gesperrt worden, nachdem er eine Rückerstattung des verlorenen Geldes beantragt hatte, mit der Begründung, dass die Casinos zu diesem Zeitpunkt illegal ohne deutsche Lizenz betrieben hätten. Der Spieler hatte die Fairness und Rechtmäßigkeit dieser Aktion in Frage gestellt. Wir hatten jedoch klargestellt, dass wir das Casino nicht für die Schließung seines Kontos bestrafen können, da es das Recht hatte, Spielerkonten aus verschiedenen Gründen einzuschränken oder zu schließen. Wir erklärten auch, dass wir Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien nicht bearbeiteten und dass uns die Befugnis fehlte, die Rechtmäßigkeit der Regeln durchzusetzen. Daher konnten wir den Spieler in dieser Angelegenheit nicht unterstützen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 8 Monaten

Hallo ich wurde bei Partypoker und Bwin gesperrt Grund ist dafür das damals bekannt wurde das man all sein verlorenes Geld von den Casino zurück anfordern kann weil dies damals illegal war und sie keine Linzens in Deutschland haben aufgrund meiner email wo ich geschrieben habe das ich auch mein Geld zurück haben möchte wurde ich dauerhaft gesperrt

ich finde sowas nicht fair da man sofort Mundtod gemacht werden soll und mich deswegen zu sperren ist auch nicht Fair ob es überhaupt Legal ist weiß ich auch nicht da ich gegen keine Richtlinien verstoßen habe

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vor 8 Monaten
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Lieber DieKralle469,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht bestrafen können, wenn es Ihr Konto schließt. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie den Verdacht haben, dass das Spielen unregelmäßig ist oder andere fragwürdige Aktivitäten vorliegen, oder ohne jeglichen Grund.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder hält?

Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und kein Guthaben vorhanden ist, können wir leider nicht viel für Sie tun.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 8 Monaten

Geld ist nicht vorhanden

Es geht ja um keine fragwürdige Aktivitäten

der Grund für die Sperre ist weil ich meine Verluste eingefordert habe da es damals Viral ging das man in Deutschland seine Verluste von Casinos haben kann da diese keine Linzens hatten

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vor 8 Monaten
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Lieber DieKralle469,

Leider bearbeiten wir bei Casino.Guru keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Obwohl ich Ihre Sichtweise verstehe, sind wir leider nicht in der Lage, Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen. Unsere Rolle ist die einer unabhängigen Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Spielern fungiert. Allerdings fehlt uns die Befugnis, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.

Wenn Sie eine Rückerstattung verlorener Einzahlungen ausschließlich mit der Begründung beantragen möchten, dass das Casino keine gültige Lizenz hat, können wir Ihnen nicht weiterhelfen. In jeder Rezension stellen wir den Benutzern Lizenzinformationen zur Verfügung, und letztendlich liegt es an jedem Spieler, eine fundierte Entscheidung hinsichtlich der Wahl seines Casinos zu treffen.


Wenn Sie lieber ausschließlich in lizenzierten Casinos spielen möchten, empfehle ich Ihnen dringend , unsere Liste empfohlener Casinos zu prüfen und die verfügbaren Filter zu nutzen, um das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Casino zu finden.

Aufgrund der bisher erhaltenen Informationen werden wir diesen Fall leider nicht weiter bearbeiten.

Ich entschuldige mich aufrichtig dafür, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen konnten.


Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.


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