HomeBeschwerdenPayday Casino - Der Spieler erlebt eine längere Auszahlungsverzögerung.

Payday Casino - Der Spieler erlebt eine längere Auszahlungsverzögerung.

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Betrag: 800 $

Payday Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-03-31 | Gelöst : 2024-04-15
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Massachusetts hatte von einer verlängerten Wartezeit von 8 Monaten für eine Auszahlung berichtet, die auf der Website des Casinos immer noch als ausstehend markiert war. Darüber hinaus hatte das Casino eine zusätzliche Auszahlung von 800 $ nicht genehmigt. Das Konto des Spielers war ein Jahr lang verifiziert und die Gewinne waren aus echtem Geld. Der Spieler hatte regelmäßig mit dem Casino kommuniziert, aber nur automatisierte Antworten erhalten. Nachdem die Beschwerde eingereicht worden war, bestätigte der Spieler, dass das Casino die Gewinne ausgezahlt hatte. Wir hatten die Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 7 Monaten
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Dieses Casino behauptet, seit 8 Monaten eine Auszahlung getätigt zu haben, die sich auf der Website immer noch im Wartestatus befindet, und jetzt genehmigen sie keine Auszahlung von 800 $. Ich bin verletzt

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vor 7 Monaten
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Hallo shopjustbeingme,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Payday Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 7 Monaten
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Ich bin jetzt seit einem Jahr verifiziert und das war alles echtes Geld und ich spreche fast jede Nacht mit einem Chatbot, also der letzte am 31. März, und ich werde gebeten, mein Konto mit der Geburtstagstelefonnummer und der E-Mail-Adresse zu verifizieren und mich dann in eine zu versetzen Warteschlange, um mit einem anderen Chat-Bot zu sprechen, gehe ich davon aus, dass sie dann sagen, dass sie mein Konto überprüfen, aber sie warten einfach zu lange und der Chat beginnt von vorne, und das dauert schon lange

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vor 7 Monaten
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Hallo shopjustbeingme,

Haben Sie alle für die Verifizierung erforderlichen Unterlagen an das Casino weitergeleitet (vorzugsweise per E-Mail)? Wenn ja, wie lautete die Antwort?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 6 Monaten
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Sie haben mich bezahlt. Update! Es war ein langer Prozess, aber sie haben bezahlt

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vor 6 Monaten
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Lieber shopjustbeingme,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,


Casino.Guru

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