HomeReclamiPayday Casino - Il giocatore sperimenta un ritardo di ritiro prolungato.

Payday Casino - Il giocatore sperimenta un ritardo di ritiro prolungato.

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Importo:: 800 $

Payday Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 31/03/2024 | Risolto : 15/04/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
Traduzione

Il giocatore del Massachusetts aveva segnalato un periodo di attesa prolungato di 8 mesi per un prelievo che era ancora contrassegnato come in sospeso sul sito web del casinò. Inoltre, il casinò non aveva approvato un prelievo extra di $ 800. Il conto del giocatore era stato verificato per un anno e le vincite provenivano da denaro reale. Il giocatore aveva comunicato regolarmente con il casinò ma aveva ricevuto solo risposte automatizzate. Dopo la presentazione del reclamo, il giocatore ha confermato che il casinò aveva pagato le vincite. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Questo casinò afferma di aver depositato un PRELIEVO da 8 mesi ormai ed è ancora in stato di attesa sul sito web e ora non approveranno un PRELIEVO di 800 $.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao shopjustbeingme,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Payday Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Sono stato verificato ormai da un anno e si trattava di soldi veri e parlo con un bot di chat quasi ogni notte, quindi la più recente sarebbe il 31 marzo e mi viene chiesto di verificare il mio account con l'e-mail del numero di telefono di compleanno, quindi inserirmi in un faccio la fila per parlare con un altro bot di chat, presumo che poi dicano che stanno rivedendo il mio account ma aspettano troppo a lungo e la chat ricomincia da capo e la cosa va avanti da molto tempo

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao shopjustbeingme,

Hai inoltrato al casinò tutti i documenti richiesti per la verifica (preferibilmente via e-mail)? Se sì, qual è stata la loro risposta?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Mi hanno pagato. Aggiornamento! È stato un processo lungo ma hanno pagato

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Caro negoziojustbeingme,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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