Das Pedalada10-Konto des Spielers aus Brasilien, der über ein verifiziertes Konto verfügt, wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt und das Geld wurde einbehalten. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da das Problem mit Sportwetten zusammenhängt.
Diese Seite hat mich einfach betrogen, ohne mir eine Erklärung zu geben. Ich war ein treuer und treuer Benutzer mit einem zu 100 % verifizierten Konto, der sich immer an alle Regeln hielt und nie an unregelmäßigen Aktivitäten beteiligt war.
Im Laufe der Zeit habe ich mehrere Wetten auf Spiele von großer Relevanz abgeschlossen und dabei auf die Integrität und den Ruf von Pedalada10 vertraut. Vor Kurzem wurde mein Konto jedoch ohne Angabe von Gründen oder Vorankündigung gesperrt. Außerdem wurde mein Guthaben einbehalten, so dass ich überhaupt keinen Zugriff auf mein Geld hatte.
Seitdem habe ich zahlreiche Versuche unternommen, das Support-Team von Pedalada10 zu kontaktieren, aber ich wurde ignoriert und vernachlässigt. Ich habe mehrere E-Mails gesendet und versucht, den Live-Chat zu nutzen, erhielt jedoch keine Antwort oder Erklärung, warum mein Konto gesperrt und mein Guthaben einbehalten wurde.
Der Mangel an Kommunikation und Transparenz ist äußerst enttäuschend und schadet dem Vertrauen, das ich Pedalada10 entgegengebracht habe. Als engagierter Kunde verdiente ich zumindest eine klare Erklärung und die Möglichkeit, mich zu verteidigen, falls es zu Missverständnissen oder Missverständnissen kam.
Lieber gabrielpzztto,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Pedalada10 Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Am 19.06.2023 gab es beim Versuch, sich auf der Pedalada10-Website anzumelden, eine Warnung: Ihr Konto wurde gesperrt. Bitte wenden Sie sich an den Support.¨¨
Sportspiele. Nur große Spiele.
Kein aktiver Bonus. Nur tatsächlicher Saldo.
Vielen Dank für Ihre Antwort, gabrielpzztto. Ich möchte betonen, dass sich unser Forum Casino.Guru ausschließlich mit Beschwerden zu Online-Casinos befasst. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem anzugehen, wenn Sie sich nur auf Sportwetten konzentrieren würden.
Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ja, ich interessiere mich für die Site-Liste
Danke für Ihr Verständnis. Ich werde Ihnen die Liste der vorgeschlagenen Websites per E-Mail senden, nachdem ich diese Beschwerde abgeschlossen habe.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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