Il giocatore brasiliano, con un account verificato, ha visto il suo account Pedalada10 bloccato e i fondi trattenuti senza spiegazioni. Abbiamo chiuso il reclamo perché il problema è legato alle scommesse sportive.
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Pedalada10 Casino - L'account e i fondi del giocatore sono stati bloccati.
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Importo:: 3.161 R$
Pedalada10 Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Questo sito mi ha semplicemente derubato senza darmi alcuna spiegazione. Sono stato un utente fedele e fedele, con un account verificato al 100%, seguendo sempre tutte le regole e mai coinvolto in attività irregolari.
Nel tempo, ho fatto diverse scommesse su giochi di grande rilevanza, confidando nell'integrità e nella reputazione di Pedalada10. Tuttavia, recentemente il mio account è stato bloccato senza alcuna spiegazione o preavviso. Inoltre, il mio saldo è stato trattenuto, lasciandomi completamente senza accesso ai miei fondi.
Da allora, ho fatto numerosi sforzi per contattare il team di supporto di Pedalada10, ma sono stato ignorato e trascurato. Ho inviato diverse e-mail e ho provato a utilizzare la chat dal vivo, ma non ho ricevuto risposta o chiarimenti sul motivo per cui il mio account è stato bloccato e il mio saldo trattenuto.
La mancanza di comunicazione e trasparenza è estremamente deludente e dannosa per la fiducia che ho riposto in Pedalada10. In qualità di cliente devoto, meritavo almeno una spiegazione chiara e l'opportunità di presentare la mia difesa in caso di equivoco o malinteso.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro gabrielpzztto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Pedalada10 Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Come sei venuto a conoscenza del blocco del tuo account?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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- Come sapevi che il tuo account era bloccato?
Il 19/06/2023, durante il tentativo di accesso al sito web pedalada10, è stato visualizzato un avviso¨ Il tuo account è stato bloccato. Si prega di contattare il supporto.¨¨
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo attuale saldo del casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer)
Giochi Sportivi. Solo partite di big match.
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con o senza un bonus attivo?
Nessun bonus attivo. Solo saldo effettivo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, gabrielpzztto. Vorrei sottolineare che il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema se ti concentri solo sulle scommesse sportive.
Tuttavia, posso consigliare alcuni siti Web che potrebbero essere in grado di aiutarti. Per favore, fammi sapere se sei interessato all'elenco di questi siti web e grazie mille per la tua comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao gabrielpzztto,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, sono interessato all'elenco dei siti
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la vostra comprensione. Ti invierò l'elenco dei siti Web suggeriti via e-mail dopo aver chiuso questo reclamo.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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