Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie hoch Ihre letzte Einzahlung war?
Auf dieser Website sind keine Einzahlungen möglich, es sei denn, Sie möchten auf der Website Spielautomaten von Drittanbietern und/oder ihr eigenes Blackjack spielen. Abgesehen davon habe ich ein Problem mit der Drittanbieter-/BJ-Funktion. Wenn es wie vorgesehen funktioniert, ist die Einzahlung im wahrsten Sinne des Wortes in weniger als einer Sekunde erledigt, und das Gleiche gilt für Auszahlungen, es ist vollständig automatisiert und erfordert keine Bestätigungen oder ähnliches.
Wie oft haben Sie insgesamt eingezahlt?
Ich müsste Millionen von Transaktionen berechnen und sortieren, da ich im Wesentlichen die Transaktionen meiner Wallet(s) manuell durchgehen müsste. Aber ich habe bis heute insgesamt 1113,2588 Bitcoin auf der Seite eingesetzt. Ich spiele dort seit ca. 3-4 Jahren.
Verstehe ich es richtig, dass die Zahlung immer von Ihrem persönlichen Portemonnaie auf eines der Portemonnaies des Casinos geht, um die Spiele zu spielen, oder dass Sie zuerst eine Einzahlung im Casino tätigen und diese dann separat an jedes Portemonnaie senden müssen?
Nehmen wir an, ich möchte auf der Website würfeln und setze 1 Bitcoin auf das Ergebnis. Sobald ich den großen „Wetten"-Knopf drücke, werden die Bitcoins von meinem Wallet auf ihre Wallets transferiert. Wenn ich etwas gewinne, sind sie dabei return wird den Gewinn sofort auf mein Portemonnaie überweisen. Aber wie ich bereits kurz beschrieben habe: Wenn Sie beispielsweise Blackjack spielen möchten, müssen Sie „einzahlen". Nehmen wir an, ich möchte BJ spielen und zahle 1 Bitcoin auf der Website ein. Dann wird angezeigt, dass ich 1 Bitcoin in meiner Brieftasche habe, wenn ich am BJ-Tisch sitze, und daher kann ich maximal 1 Bitcoin verlieren, es sei denn, ich zahle mehr ein. Ich kann besagte Bitcoin auch abheben, wann immer ich möchte. Das ist es, was bei mir nicht mehr funktioniert. Wenn ich also 1 Bitcoin auf ihrer Website einzahle, weil ich BJ spielen möchte, wird diese Bitcoin auf ihre Wallets übertragen und natürlich auch aus meiner Wallet entfernt, aber es wird nichts angezeigt in meiner „BJ-Brieftasche" auf der Website. Dies ist offensichtlich eine Art Datenbankfehler oder was auch immer auf ihrer Website. Es ist klar, dass sich das Geld noch in ihren Wallets befindet, aber aus irgendeinem Grund wird es nicht mehr auf der Website angezeigt. Ich habe es auch auf meinem Telefon und mit verschiedenen Browsern usw. versucht, um sicherzugehen, dass es sich nicht nur um einen Javascript-/HTML-/CSS-Fehler handelt.
Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Am Do, 29. Juni, schickte ich ihnen eine E-Mail an ihre Support-E-Mail-Adresse (Kontakt unter peergame.com), die ich von ihrer Website erhalten hatte. In dieser E-Mail erzählte ich ihnen von diesem Problem, das ich jetzt hatte und das ich noch nie zuvor hatte, und bat sie, mir dabei zu helfen. Sie sollten alles in ihren eigenen Protokollen haben, und da mein Gesamteinsatz auf der Website 1113,2588 Bitcoins beträgt, dachte ich, der Support würde sich mehr darum kümmern. Seitdem ich diese E-Mail gesendet habe, habe ich versucht, sie auch über ihr eigenes Chat-System auf ihrer Website zu kontaktieren, und das ist mir erst jetzt klar geworden, als ich in meiner letzten Nachricht hier sagte: „Sie haben jetzt auf meine E-Mail geantwortet, bis die Lösung geklärt ist. Ich werde es aktualisieren." Wann und falls gelöst, danke." Es war tatsächlich ihr Chat, in dem sie mehrere Wochen, wenn nicht Monate, nachdem ich sie tatsächlich gefragt hatte, auf eine meiner Anfragen antwortete. Siehe beigefügtes Bild unten:
Unabhängig davon habe ich direkt auf die E-Mail geantwortet, wie im Bild oben gezeigt. Seitdem ich nichts mehr von ihnen gehört habe, antwortete ich einige Tage nach Erhalt auf die obige Frage.
Could you please advise how much was your last deposit?
There are no deposits on this site, other than when you want to play 3rd party slots and/or their own blackjack on the site. That being said, it's with the 3rd party/bj function I am having a problem with. When it works as intended, the deposit is literally done in less than a second and same with withdrawals, it's fully automated and doesn't require and confirmations or such.
How many times did you deposit in total?
I would have to calculate and sort through millions of transactions, as I would essentially need to go through my wallet(s) transaction by hand. But I have wagered as of today a total of 1113.2588 bitcoin on the site. Been playing there for about 3-4 years.
Do I understand it correctly that the payment always go from your personal wallet to one of the casino's wallet to play the games or you need to deposit into the casino first and then send it to each wallet separately?
Let's say I want to play dice on the site and I make a bet of 1 bitcoin on whatever result, as soon as press the huge "bet" button that bitcoin is transacted from my wallet to their wallets, if I win something, they in return will transact that win to my wallet instantly. But as I described briefly earlier, if you want to play blackjack for example, then you need to "deposit". Let's say I want to play BJ, i deposit 1 bitcoin on the site. Then it will show I got 1 bitcoin in my wallet when I'm at the BJ table and thus I can only lose a maximum of 1 bitcoin unless I deposit more. I can also withdraw said bitcoin whenever I want. This is what is not working for me anymore, so if I deposit 1 bitcoin on their site since I want to play BJ, it will transact that bitcoin to their wallets and obviously remove that bitcoin from my wallet as well, but nothing will show up in my "BJ wallet" on the site. This is obviously some kind of database bug or whatever on their site, it's clear the funds are still in their wallets but for whatever reason it doesn't show up on the site anymore. I've also tried on my phone and different browsers etc just to make sure it's not just some javascript/html/css glitch.
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
On Thu, 29 Jun I sent them a email to their support email address (contact at peergame.com)which I got from their site. In this email I told them about this problem I had now which I never had before and asked to them help me with it. They should have everything in their own logs and since my total wager at the site is 1113.2588 bitcoins I thought the support would care more than this. Since sending that email, I have tried contacting them through their own chat system on their site as well and I just now realized that when I told in my last message here that "They have replied now to my email, pending resolution. I will update when and if solved, thank you." It was actually their chat replying to one of my enquiries several weeks if not months after I had actually asked them. See attached image below:
Regardless, I replied directly to the email as they advised as seen on the image above. Have not heard anything from them since, I replied to the above a few days after receiving it.
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