Pelaa Casino - Der Spieler hat Probleme beim Beantragen einer Auszahlung.

Ich habe viel mit dem Bonus gewonnen. Ich habe den Widerruf in zwei Teilen beantragt, der aber auch nach einer Woche nicht gemacht wurde und dann wegen eines technischen Fehlers abgebrochen wurde. Ich habe erneut eine Auszahlung beantragt, aber nach über einer Woche wurde die Auszahlung aufgrund eines technischen Fehlers wieder storniert. Ich denke, die Casinoseite hebt nicht absichtlich ab, weil ich möchte, dass die Gelder, die ich habe, geschmolzen werden. Bei der Nutzung des Bonus habe ich so gut wie möglich auf die Regeln geachtet, es liegt also absolut kein Verstoß vor. Casino-Guru. Hilf mir.

Ich habe in der Vergangenheit viele Abhebungen getätigt.

Alle Unterlagen wurden eingereicht und als genehmigt bestätigt.

Ich habe viele Male gechattet, um um eine Eskalation zu bitten, weil die Auszahlungen zu spät sind, aber das Casino reagiert auf nichts.

Ein ähnlicher Anspruch wird derzeit bei unserem Schwester-Casino, dem Kasu-Casino, eingereicht.

Lieber leon0618,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass das Casino Ihre Auszahlung bisher zweimal storniert hat? Welche Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie gewählt? War es die gleiche Zahlungsmethode wie zuvor?

Wenn es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Das Casino versteht. Ich habe eine Einzahlung bei ecopayz getätigt und eine Auszahlung mit derselben Zahlungsmethode beantragt.

Es ist eine wirklich schreckliche Seite.

Vielen Dank für Ihre Antwort, leon0618. Könnten Sie bitte klären, wann Sie das letzte Mal erfolgreich Geld abgehoben haben?

Gestern

Einer der beiden Splits wurde erst gestern zurückgezogen, der andere noch nicht

Verstehe ich richtig, dass Sie die erste von zwei Auszahlungen erhalten haben? Ist der technische Fehler behoben?

Mir ist bekannt, dass einer der beiden Auszahlungsanträge zurückgezogen wurde. Aber vorher wurde es nicht so schnell zurückgezogen. Darüber hinaus haben wir keine Benachrichtigung erhalten, dass die Korrektur aufgrund eines technischen Fehlers abgeschlossen ist.

Nun, da eine Ihrer Auszahlungen bearbeitet wurde, scheint das Problem gelöst zu sein. Wie viel Geld haben Sie noch zum Abheben?

664,5 $ übrig

Vielen Dank für Ihre Klarstellung. Warten wir noch ein paar Tage, um zu sehen, ob die zweite Auszahlung bearbeitet wird. Ich werde diese Beschwerde offen halten, also lass es mich bitte wissen, wenn es in der Zwischenzeit etwas Neues gibt. Vielen Dank im Voraus.

Vorgestern habe ich noch mal geplaudert und ihm gesagt, dass die Abhebung verspätet ist. Dann wurde mir gesagt, dass es in 30 Minuten bis 1 Stunde fertig sein würde. Danach habe ich beruhigt geschlafen, aber als ich gestern nachgesehen habe, wurde die Auszahlung storniert. Auf die Frage, warum, sagte er: "Ich kenne den Grund nicht, aber bitte beantragen Sie erneut die Auszahlung." Ich war wirklich wütend. Das Casino macht mich zu dumm. Hilfe.

Vielen Dank leon0618 für Ihre bisherige Zusammenarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo leon0618!

Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von Pelaa Casino zu dieser Diskussion einladen, um uns die Situation zu erklären und uns bei der Lösung des Auszahlungsproblems zu helfen.

Hallo leon0618,

Bitte nicht, dass Ihre Auszahlung am 18. Dezember 2021 bearbeitet werden sollte, aber aufgrund eines technischen Problems ist die Auszahlung derzeit in Bearbeitung. Wir haben das Problem bei unserer Zahlungsabteilung angesprochen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden Sie kontaktieren, sobald das Problem behoben ist.

Grüße,

Pelaa Casino-Team

Haben Sie Ihre Auszahlung noch nicht abgeschlossen?

Sind Sie inkompetent?

Hallo alle.

Danke, Pelaa Casino für die Antwort. Gab es Fortschritte bei der Lösung des technischen Problems mit Leons Auszahlungsantrag?

Hallo leon0618,

Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlung aufgrund eines technischen Problems fehlgeschlagen ist und das Geld nun entsprechend auf Ihr Casino-Konto zurückgebucht wurde. Bitte fordern Sie nach Belieben eine weitere Auszahlung an.

Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Grüße,

Pelaa Casino-Team

Ich habe nochmal eine Anfrage gestellt

Wirklich verspielt

Diese Casinoseite ist sehr schrecklich.

Bitte schließen Sie die Auszahlung so schnell wie möglich ab.

Auszahlung wurde gerade abgeschlossen

Vielen Dank für lange Zeit

Hallo leon0618,

Wie von Ihnen bestätigt, wurde die Auszahlung heute Morgen, 3. Januar 2022, bearbeitet. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Grüße,

Pelaa Casino-Team

Es freut mich zu hören, dass deine Auszahlung erfolgreich war, Leon! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.