HomeBeschwerdenPikebit Casino - Der Spieler hat Probleme mit der nicht verfügbaren Auszahlungsoption.

Pikebit Casino - Der Spieler hat Probleme mit der nicht verfügbaren Auszahlungsoption.

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Betrag: 23,700 INR

Pikebit Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-05-14 | Fall geschlossen : 2024-06-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Indien konnte seine Gewinne nicht abheben, da das Casino keine Auszahlungsoption hatte. Er bemerkte auch einen Mangel an Chat-Support. Wir haben versucht zu helfen, indem wir um zusätzliche Informationen gebeten und alternative Kontaktmethoden vorgeschlagen haben, aber der Spieler hat nicht geantwortet. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.

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vor 5 Monaten
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Ich habe etwas Geld gewonnen, aber auf dieser Website ist keine Auszahlungsoption verfügbar.

Und kein Chat-Support


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vor 5 Monaten
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Lieber m26266314,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?

Wie lange tritt dieser Fehler schon auf, wenn Sie versuchen, eine Auszahlung anzufordern?

Haben Sie versucht, Ihre Cookies und den Cache zu löschen oder Ihr Casino-Profil über einen anderen Webbrowser zu öffnen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 5 Monaten
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Dies ist meine erste Auszahlung

Und meine Handynummer und E-Mail ist verifiziert

Und mein Profil ist komplett ausgefüllt

Und sie fragen nicht nach irgendwelchen KYC-Dokumenten


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vor 5 Monaten
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Dies scheint ein technisches Problem mit den Auszahlungen zu sein. Ich habe jedoch Chat-Support auf der Casino-Website gefunden. Das Casino hat auch einen WhatsApp- und Telegram- Chat. Haben Sie versucht, sie über diese Quellen zu erreichen?

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) m26266314,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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