Pin-Up Casino - Das Konto des Spielers mit hohen Gewinnen wurde geschlossen.

Hallo, ich habe ein Konto bei Pinup Casino, wo ich so viel ausgegeben und die meiste Zeit verloren und manchmal auch einige Abhebungen vorgenommen habe.

Diesmal habe ich also angefangen, bei Aviator und einem Spielautomaten zu gewinnen, bei dem ich keine Boni, sondern mein eigenes Geld verwendet habe.

Ich dachte, ich würde mein Geld später abheben, also fing ich an, es anzuhäufen, weil ich dachte, Pinup sei sicher.

Als ich über 1200.000 indische Rupien auf dem Konto hatte, dachte ich, ich sollte mit dem Abheben beginnen. Zuerst wurde ich gebeten, mein Profil erneut zu bestätigen, da es sich bereits um ein verifiziertes Profil handelte. Aber ich habe alle Details angegeben ... es hat ein paar Tage gedauert, bis mir die Abhebungen zur Verfügung standen, also habe ich, als ich sie hatte, einen Abhebungsantrag gestellt, der mir einen kleinen Betrag gutgeschrieben hat. Und ich habe eine weitere Anfrage gestellt, da es sich um meine eigenen Gewinne handelte, die ich mit meiner eigenen Einzahlung erzielt habe.

Sie haben also nur einen sehr kleinen Betrag freigegeben und dann mein Profil gesperrt.

Als ich nach dem Grund fragte, sagten sie, ich hätte gegen diese Bedingungen verstoßen ... sie sagen mir nie, was genau es war, wiederholen es immer wieder, ich habe gegen diese Bedingungen verstoßen und das Konto kann nicht entsperrt werden.

Ich hatte alles verloren und konnte mich nicht zurückziehen. Wenn ihnen irgendetwas im Profil nicht gefällt, sollte ich zumindest in der Lage sein, mein Geld abzuheben, wenn ich nicht spiele.

Hallo amit230990,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pin-Up Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Können Sie bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? nikolas.b@casino.guru ? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Erstens bin ich ein Mann und keine Frau. Zweitens wurde mein Profil bestätigt, als ich anfing, Pinup zu verwenden. Vielleicht wurde mein Profil etwa im August oder September vollständig verifiziert.

Immer wenn ich über Pinup einen Chat initiiere, wird mir nur mitgeteilt, dass mein Konto gesperrt ist und die Sperrung auf keine Weise aufgehoben werden kann, da ich mehrfach gegen die Bedingungen verstoßen habe.

Aber ich habe nichts falsch gemacht, ich habe nur versucht, Geld abzuheben. Auf mein legitimes Konto. Sie sagten, ich hätte eine Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (6.3) nicht befolgt, die besagt, dass ungewöhnliche finanzielle Aktivitäten wie die Verwendung einer gestohlenen Karte, die Durchführung von Transaktionen auf andere Konten und einiges mehr festgestellt werden, aber ich habe nichts davon getan. Das Konto, das ich zum Abheben verwendet habe, habe ich schon mehrere Male genutzt. Ich hatte nur noch nie einen so großen Betrag auf dem Konto, also wurde es nie gesperrt oder auch nur um eine erneute Verifizierung gebeten. Als sie sahen, dass ich einen guten Gewinnbetrag hatte und versuchte abzuheben, haben sie mich einfach blockiert.

Hallo amit230990,

Können Sie bitte genau die gleichen Dokumente an weiterleiten? nikolas.b@casino.guru Danach hat das Casino Ihr Konto gesperrt?

Sehr geehrte(r) amit230990,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.