Pin-Up Casino - Il conto del giocatore con grandi vincite è stato chiuso.

Ciao, ho un conto su Pinup Casino, dove ho speso tantissimo e la maggior parte delle volte ho perso e talvolta ho anche effettuato dei prelievi.

Quindi questa volta ho iniziato a vincere su Aviator e su una slot in cui non ho utilizzato alcun bonus ma ho utilizzato i miei soldi.

Ho pensato di ritirare i miei fondi più tardi, quindi ho iniziato ad accumularli pensando che il pinup fosse sicuro.

Quando avevo più di 1200000 rupie indiane sul conto ho pensato che avrei dovuto iniziare a prelevare. Inizialmente mi hanno chiesto di verificare nuovamente il mio profilo che era già un profilo verificato. Ma ho fornito tutti i dettagli... ci sono voluti alcuni giorni per rendermi disponibili i prelievi, quindi quando li ho avuti, ho fatto una richiesta di prelievo che è stata liquidata con una piccola somma. E ho sollevato un'altra richiesta poiché si trattava delle mie vincite che ho realizzato utilizzando il mio deposito.

Quindi hanno cancellato solo un importo molto piccolo e poi hanno bloccato il mio profilo.

Quando ho chiesto il motivo, hanno detto che avevo violato i termini... non mi hanno mai detto di cosa si trattasse esattamente, continuavo a ripetere, ho violato i termini e l'account non può essere sbloccato.

Avevo perso tutto e non potevo ritirarmi. Se a loro non piace nulla del profilo, almeno dovrei essere in grado di ritirare i miei fondi se non gioco.

Ciao amit230990,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Pin-Up Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Potete per favore inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò a nikolas.b@casino.guru ? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Innanzitutto sono un maschio e non una femmina.. in secondo luogo il mio profilo è stato verificato quando ho iniziato a utilizzare pinup. Forse intorno ad agosto o settembre il mio profilo è stato completamente verificato.

Ogni volta che avvio una chat su pinup, mi dicono semplicemente che il mio account è bloccato e non può essere sbloccato in alcun modo poiché ho violato più volte i termini.

Ma non ho fatto nulla di male, ho solo provato a prelevare fondi. Sul mio conto legittimo. Hanno detto che non ho seguito alcune clausole di termini e condizioni (6.3) che dicono se trovano attività finanziarie insolite come l'utilizzo di carte rubate, l'effettuazione di transazioni su conti di altri e poco altro, ma non ho fatto nulla di tutto ciò. Il conto che usavo per prelevare, l'ho già usato diverse volte, è solo che non ho mai avuto un importo così grande sul conto, quindi non l'hanno mai fermato né chiesto di riverificare. Quando hanno visto che avevo una buona quantità di vincite e stavo cercando di ritirarmi, mi hanno semplicemente bloccato.

Ciao amit230990,

Potete per favore inoltrare gli stessi identici documenti a nikolas.b@casino.guru dopo di che il casinò ha bloccato il tuo account?

Ciao amit230990,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.