Pin-Up Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Es sind jetzt 72 Stunden vergangen und ich habe das Geld noch nicht erhalten. Der Auszahlungsprozess ist zu lang und im Chat wurde gesagt, dass Ihre Zahlung aufgrund technischer Probleme hängen geblieben ist, und dann haben sie die Zahlung abgelehnt. 3 Mal habe ich eine Auszahlung vorgenommen, aber sie haben abgelehnt. Der Auszahlungsprozess dauert zu lange.

Liebe Stavan,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Hat das Casino auch Ihre letzte Auszahlungsanfrage abgelehnt oder steht sie noch aus?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe Stavan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.