Der Spieler aus Aserbaidschan ist unzufrieden mit dem Ablöseprozess. Später teilte er uns mit, dass er seine Gewinne erhalten habe, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Wie andere Spieler habe ich auch zuerst 3 Mal meine Auszahlungsgelder erhalten. Nach der letzten 3. Zahlung geben sie 12-13 Tage kein gewonnenes Geld aus. Sie haben eine Art von Antwort "technisches Problem" "Zahlungsproblem" "Bitte neu erstellen und bis zu 24 Stunden warten" . Wieso den ?
Wenn das Casino ein Zahlungsproblem von 10-15 Tagen hat, wie nennen sie sich Ehre? Ich habe sie gefragt, warum ihr "Zahlungssystem" niemals Einzahlungsvorgänge storniert und mein Geld zurückgegeben hat? Warum sind Ihre Probleme nur aktiv, wenn der Kunde eine Auszahlung vornehmen und gewonnene Gelder erhalten möchte?
Liebe Eldar,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Für welche Zahlungsmethode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden? War es die gleiche, die Sie zuvor verwendet haben?
Wann genau haben Sie bitte Ihre letzte erfolgreiche Auszahlung erhalten?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Danke Kristina, ich habe vor wenigen Minuten Auszahlungsgelder erhalten.
Hallo Kristina, meine letzte Auszahlung war 400 Azn am 11. April. und es war das letzte Geld, das mir Pin-Up ausbezahlt hat. Vom ersten Tag an, an dem ich das Pin-up-Casino gespielt habe, habe ich insgesamt dreimal Geld erhalten, und jede Auszahlung wurde mit der Auszahlungsmethode Mastercard durchgeführt. Zu Ihrer Aufmerksamkeit möchte ich Sie darüber informieren, dass alle meine Einzahlungen auch mit der Mastercard-Zahlungsmethode erfolgten. und Auszahlungen, wie ich oben geschrieben habe.
Und Kristina, bitte lassen Sie die Männer wissen, was Sie mit „relevanten Mitteilungen zwischen mir und dem Casino" meinen? zum Beispiel der Chat-Bildschirm zwischen mir und Pin-up-Operatoren? oder sonst was?
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit Kristina.
Tolle Neuigkeiten, Eldar! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.