Lieber abelcamachomartinez7,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Pin-Up Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie versucht, den Casino-Support zu kontaktieren und um Hilfe in dieser Angelegenheit zu bitten? Mit welchem Ergebnis?
- Verstehe ich, dass Sie Probleme beim Hochladen des Fotos auf die Website haben?
- Haben Sie versucht, Ihr Selfie auf alternative Weise einzureichen? (E-Mail, Live-Chat)
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Dear abelcamachomartinez7,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Pin-Up Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you tried to contact casino support and ask for assistance in the matter? With what result?
- Do I understand you have issues uploading the photo on the website?
- Have you tried to submit your selfie in alternative ways? (email, live chat)
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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