Il giocatore messicano non è stato in grado di completare un prelievo a causa di uno stato dell'account non verificato. Ha anche segnalato problemi tecnici durante il processo di verifica. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni per aiutarlo, ma il giocatore non ha risposto alle loro richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e il reclamo è stato respinto.
Sono giorni che provo a effettuare un prelievo ma viene rifiutato perché il mio conto non è confermato. Ho anche provato ad aggiornarlo ma quando raggiungo il passaggio per scattare la mia foto, non la cattura, continua a caricarsi. Non so più cosa fare.
Caro abelcamachomartinez7,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Pin-Up Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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