HomeReclamiPin-Up Casino - Il giocatore riscontra problemi tecnici durante la verifica dell'account.

Pin-Up Casino - Il giocatore riscontra problemi tecnici durante la verifica dell'account.

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Importo:: Mex$8.500

Pin-Up Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 12/02/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

3d 8h 12m 16s

Riepilogo del caso

3 giorni fa
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Il giocatore dal Messico non è in grado di completare un prelievo a causa di uno stato dell'account non verificato. Il giocatore ha inoltre dichiarato di riscontrare problemi tecnici durante il processo di verifica, impedendogli di completare il processo.

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Sono giorni che provo a effettuare un prelievo ma viene rifiutato perché il mio conto non è confermato. Ho anche provato ad aggiornarlo ma quando raggiungo il passaggio per scattare la mia foto, non la cattura, continua a caricarsi. Non so più cosa fare.

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Caro abelcamachomartinez7,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Pin-Up Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Hai provato a contattare il supporto del casinò e chiedere assistenza in merito? Con quale risultato?
  • Mi risulta che hai problemi a caricare la foto sul sito web?
  • Hai provato a inviare il tuo selfie in modi alternativi? (e-mail, chat dal vivo)

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
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Ciao abelcamachomartinez7,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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abelcamachomartinez7 ha 3d 8h 12m 16s per rispondere

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