Pin-Up Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Ich beantrage eine Auszahlung, aber sie ist noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Es sind zwei von zwei, bei denen ich keine Auszahlung vornehmen kann.

Lieber Jonas,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Würdest du so nett sein und bestätigen, dass du die KYC-Bestätigung bestanden hast? Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben? Wann genau haben Sie bitte die Auszahlung beantragt?

Haben Sie versucht, das Casino zu fragen, wo das Problem liegen könnte? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).

Ich verstehe, dass es wie viele Fragen erscheinen mag, aber ich möchte Ihr Problem so genau wie möglich verstehen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Jonas,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.