HomeReclamiPin-Up Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Pin-Up Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 700 R$

Pin-Up Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 18/03/2021 | Caso chiuso : 05/04/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore brasiliano ha chiesto il ritiro, ma non l'ha ancora ricevuto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Chiedo un prelievo ma non è ancora entrato nel mio conto, sono due su due che non posso effettuare un prelievo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Jonas,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile e confermeresti di aver superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo di successo prima? Quando esattamente hai richiesto il ritiro, per favore?

Hai provato a chiedere al casinò dove potrebbe essere il problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicala qui).

Capisco che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Jonas,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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