Der Spieler aus Indien hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Meine Konto-ID im Pinup Casino ist die Konto-ID 30***623 und die E-Mail-ID ist j***@gmail.com. Ich habe am 26. November 2022 eine Auszahlung von 5500 über paytm beantragt, aber die Transaktion zeigt immer noch die Verarbeitung an, ich habe mich an den Kunden gewandt Pflege mehrmals, früher sagten sie mir, dass es in 72 Stunden gutgeschrieben wird, aber jetzt sind 7 Tage vergangen, immer noch wird die Auszahlung nicht gutgeschrieben, ich bitte das Casino-Guru-Team, mir in diesem Fall freundlicherweise zu helfen, relevante Screenshots sind auch als Beweis beigefügt
Ich habe eine Auszahlung erhalten, Sie können den Fall schließen, danke für Ihre Hilfe
Lieber champak68,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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