Hallo MCGPH1969,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pin-up Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Welche Einzahlungsmethode hast du verwendet? Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Wie viele Einzahlungen haben Sie bisher getätigt und haben Sie versucht, dort eine Auszahlung vorzunehmen? Haben Sie ein Bonusangebot in Anspruch genommen?
Bitte senden Sie auch alle relevanten Nachweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.
Grüße,
Nick
Hello MCGPH1969,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Pin-up Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
What deposit method did you use? Is your account already verified? How many deposits have you made so far and did you try to make a withdrawal there? Did you claim any bonus offer?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
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