Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben, obwohl sein Konto belastet wurde. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo Bilal,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pin-Up Casino zu hören.
Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Welche Zahlungsmethode haben Sie genau für die Einzahlung verwendet? War dies Ihre allererste Einzahlung in das Casino? Haben Sie sie wegen dieses Problems kontaktiert und wenn ja, was haben sie geantwortet?
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Grüße,
Nick