Der Spieler aus Nepal hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir lehnen diese Beschwerde auf Wunsch des Spielers ab.
Lieber Herr,
Bitte beachten Sie, dass ich am 7. Februar 2022 Rs 10000 inr auf das Pin Up Casino eingezahlt habe, aber es wird meinem Konto nicht gutgeschrieben.
Ich verfolge das jetzt seit einem Monat und sie lehnen meine Anfrage ab.
Ich habe es zum Casino erhoben, aber sie lehnten ab und baten mich, einige Zeit zu warten, was ich tat und erneut erhöhte. Sie sagten mir, ich solle mich an die Bank wenden.
Nachdem sie sich mit der Bank in Verbindung gesetzt hatten, sagten sie mir, dass dasselbe eingezahlt wurde. Ich habe das Casino erneut darauf angesprochen, dass die Bank sagt, dass es eingezahlt wurde.
Dann sagte mir das Casino, ich solle meinen Kontoauszug senden, den ich ihnen mit Passwort geschickt habe, sie haben es erneut abgelehnt, obwohl der Kontoauszug zeigt, dass es hinterlegt ist.
Ich habe sie gebeten, sich mit ihrem Vorgesetzten in Verbindung zu setzen, sie haben meine Anfrage abgelehnt und gesagt, dass sie nicht hinterlegt ist und alles überprüft wird
Sir, aus diesem Grund schießt mein Blutdruck in die Höhe und ich konsultiere jetzt Cardio. Bitte unterstützen Sie mich, um dieses Problem anzusprechen, und ich möchte sie auf diesen Betrag von Rs 10000 × 5000 INR verklagen, wie sie es in den meisten Fällen des Spiels versprechen 5000 Mal die Wette und ich bin die einzige Person, die verdient. Wenn ich also mit dieser Spannung zusammenbreche, wer kümmert sich um meine 5 abhängigen
Alle Anhänge, einschließlich meines Profils im Pin-up-Casino, schicke ich durch diese E-Mail, bitte finden Sie es.
Warte auf deine Antwort
Mit Grüßen
Vikas K**** k****
Liebe Vikaskarna,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und die Übersendung aller relevanten Unterlagen. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass, wenn Ihre Einzahlungen Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurden, Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wie Sie es bereits getan haben. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war?
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Nein, dies ist nicht meine erste Einzahlung, ich habe Geld eingezahlt und es wird gutgeschrieben, aber dies ist nur eine Transaktion. Ich habe mehr als einen Monat bei der Casinobank gesammelt. Gestern habe ich sie erneut vor den Folgen und Auswirkungen gewarnt, die dies auf mein Leben hatte , Ich war in Beobachtung mit einem Kardiologen.
Wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen weitere Chats mit dem Casino und meine medizinischen Berichte.
Mit Grüßen
Vikas
Lieber Herr,
Bitte helfen Sie mir in dieser Hinsicht oder zeigen Sie mir eine Roadmap, wenn Sie können, da ich alle Beweise habe, die ich mit Ihnen geteilt habe, und viele mehr, wie spielen sie mit mir, bitte lassen Sie mich nicht warten
Wenn Sie das nicht können, sagen Sie es mir bitte sofort, da ich beschlossen habe, ans Limit zu gehen, da dieses Casino seit einem Monat mit mir und meinen Emotionen spielt und sie das Problem immer noch nicht gelöst haben und starr sind und ich sie jetzt nicht verlassen werde ohne die Entschädigung, da sie meine Gesundheit beeinträchtigt und bereits 5 Menschen gesagt hat, dass sie auf mich angewiesen sind und was mit ihnen passiert, wenn ich zusammenbreche.
Mit Grüßen
Vikas
Vielen Dank, Vikaskarna, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Vikaskarna,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Pin-up Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Einzahlung des Spielers ist?
Das Casino wird antworten und sich viel Zeit nehmen, und Sie müssen einige Male nachhaken und sich Ausreden und alles einfallen lassen, ohne die Lösung zu finden
Hallo.
Ich habe deine Frage verstanden. Für diese Situation wurde eine Anfrage an die Finanzabteilung TS-288099 gestellt. Wir haben alle Informationen von Ihnen gesammelt und diese Informationen an das Zahlungssystem gesendet. Wir warten jetzt auf ihre Antwort.
Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Bitte mach dir keine Sorgen.
Dies ist die Antwort, die ich oft erhalten habe, diese Anfrage wird nicht erstellt, sie wird neu erstellt, wenn ich mitteile, dass ich mich an Dritte gewandt habe. Dies wird als Transparenz bezeichnet, wenn Sie der Partei mitteilen, dass ich Beschwerden gegen Sie erhoben habe
Es macht für uns keinen Sinn zu lügen, also kann ich nichts anderes schreiben. Das Problem wird derzeit vom Zahlungssystem geprüft. Sobald uns Informationen vorliegen, teilen wir diese gerne mit Ihnen.
Wem soll ich dann sagen, wenn ihr sagt, dass es nicht hinterlegt ist und meine Bank sagt, dass es hinterlegt ist, endlich leide ich, mein Geld ist verloren, ich verfolge seit dem 7. Februar 2022, mein Gesundheitszustand verschlechtert sich, Sie Die Leute haben verneint, ich habe nach einem Vorgesetzten gefragt, Sie haben verweigert, zu sagen, dass es überprüft wurde, als ich sagte, ich habe es an Dritte weitergegeben, haben Sie den Fall wiedereröffnet. Übernehmen Sie die Verantwortung, endlich gehört die Finanzabteilung nur Ihnen
Es tut mir leid, dass es Ihnen aufgrund der aktuellen Situation nicht gut geht.
Wir haben Informationen von Ihrer Bank über Ihre Einzahlung an die Finanzabteilung übermittelt.
Ich werde persönlich mein Bestes tun, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Nun bitte ich Sie, noch etwas zu warten.
Bitte geben Sie mir den Zeitplan, bis wann ich warten soll, da ich das Gefühl habe, dass ich keine Zeit mehr in meinem Leben habe, seit einer Woche konsultiere ich Ärzte und bin aufgrund meines Blutdrucks nicht in die Praxis gegangen
Leider kann ich keine Zeitangabe machen. Die Anfrage wird vom Zahlungssystem geprüft. Es funktioniert unabhängig von uns.
Wow, was für eine Kundenbetreuung! mit dem treuen Kunden! Im Ernst! Viliam, warum mischst du dich nicht ein, warum sprichst du diese Worte nicht öffentlich aus? Menschen auf der ganzen Welt sollten es wissen, also bin ich auf dieser Plattform. Wenn ich mit dem Casino zufrieden war, werde ich nicht hier sein. Mein Hauptmotto ist es zu zeigen, wie die Kundenbetreuung schlechter bewertet wird als die Finanzabteilung, die bereits das Ergebnis vorgelegt hat, und der Fall wird wiedereröffnet, wenn eine Beschwerde im Personenforum erhoben wird.
Hallo Vikaskarna!
Bei allem Respekt vor Ihnen als unserem Kunden prüfen wir die Anfrage und tun unser Bestes, um das Problem zu lösen. Wir haben eine Anfrage an das Zahlungssystem gestellt, damit sie alles noch einmal prüfen und eine Antwort geben. Schade, dass es so lange gedauert hat. Glauben Sie mir, wir sind genauso verärgert über die aktuelle Situation wie Sie.
Keine Sorge, das Problem wird bald behoben und alles wird gut)
Liebes Kasino,
halte uns bitte über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Der Antrag wird derzeit geprüft. Sobald das Problem gelöst ist, wird die Antwort an die im Casinoprofil angegebene E-Mail gesendet.
Der Antrag wird noch geprüft, bisher haben wir auf die letzte Anfrage keine Antwort vom Zahlungssystem erhalten. Bitte warten Sie, sobald die Anfrage gelöst ist - Sie erhalten auf jeden Fall eine E-Mail auf Post, die im Profil angegeben ist
Liebe Vikaskarna,
Bitte haben Sie etwas Geduld und warten Sie noch ein wenig. Ich bin sicher, sie werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Lassen Sie mich bitte wissen, wann Sie Informationen erhalten.
Ja Viliam, ich warte erst seit 4 Tagen! Ich war in diesem Forum, um Ihre Hilfe zu suchen und zu zeigen, wie ich leide, da mehr als ein Monat nur meine Geduld ist,
Hallo! Wir haben eine neue Antwort vom Zahlungsaggregator erhalten, der erneut nach Zahlungen gesucht hat, aber leider kein Geld für Ihre Transaktion gefunden wurde. Vielleicht wurde eine andere Zahlung an unsere Website geleistet und nicht die, für die Sie Informationen bereitgestellt haben?
Aus dem Kontoauszug geht hervor, dass es an Ihre haxtech@yesbank-UPI-ID übertragen wurde. Mein Einzahlungsschein gibt an, dass es an haxtech@yesbank-UPI-ID hinterlegt ist.
Sie geben eine andere Zahlung an,
Sie wollen sagen, mein Kontoauszug ist gefälscht, mein Einzahlungsschein ist gefälscht, und Sie und Ihr Finanzteam haben recht.
Viliam können Sie mir die Alternative vorschlagen oder ich sollte weitere Maßnahmen ergreifen.
Ich habe bereits gesagt, dass sie sich Zeit nehmen und die gleiche Entscheidung treffen, es passiert seit dem 7. Februar.
Vikaskarna , es tut uns sehr leid, dass Sie in diese Situation geraten sind.
Wir verstehen Ihren Zustand und tun alles, um das Geld zu finden, aber bisher war die Suche leider erfolglos. Wir haben eine weitere Anfrage an das Zahlungssystem gestellt und hoffen sehr, dass die Antwort darauf positiv in Ihrer und unserer Richtung sein wird. Wir wollten nur klären, ob Sie bei der Transaktion, deren Angaben Sie uns mitgeteilt haben, einen Fehler gemacht haben, da wir bereits 3 mal eine Absage vom Zahlungssystem erhalten haben mit der Information, dass aufgrund solcher Daten keine Überweisungen erfolgt sind 🙁 Bitte prüfen diese Informationen Ihrerseits und wenn Sie plötzlich verstehen, dann haben sie noch eine andere Zahlung überwiesen, dann teilen Sie uns dies mit. Wir wiederum arbeiten weiter an der Lösung dieses Problems
Liebe Pin Up,
Ich habe 10 Mal nachgesehen und Ihnen auch alle Details zugeschickt, sogar einen Kontoauszug mit Passwort als Authentifizierung, einen Einzahlungsschein und alle Anfragen bei der Bank und deren Antwort Das Erhöhen mit ihnen funktioniert nicht, wenn es dreimal ergebnislos war
Jetzt habe ich kein Geld für EMI, das bezahlt werden muss, meine Gesundheit verschlechtert sich, ich habe Ihnen bereits meine medizinischen Berichte geschickt, gehe nicht als medizinische Bedingungen ins Büro, wie soll ich mit 5 Angehörigen überleben, weiß ich nicht.
Lieber Viliam, ich habe Ihnen die Beweise in Ihrer E-Mail mit der Authentifizierung gesendet, nachdem das Anheften abgelehnt wurde. Bitte schlagen Sie mir weitere Vorgehensweisen vor, damit ich alles für meine Familie tun kann
Liebe Vikaskarna,
Wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter und bitten Sie ihn, die verlorene Zahlung zu verfolgen. Geben Sie ihm eine Transaktions-ID und beschreiben Sie das Problem, dass diese Zahlung den Empfänger nicht erreicht hat. Wir benötigen eine offizielle Erklärung Ihres Zahlungsanbieters. Senden Sie diese an meine E-Mail-Adresse: viliam.v@casino.guru
Danke für Ihre Kooperation.
Ich habe Ihnen gestern Abend bereits einen offiziellen Kontoauszug per E-Mail zugesandt
Liebe Vikaskarna,
Ich habe Ihre E-Mail erhalten, aber es ist Ihr Kontoauszug. Es zeigt, dass Sie 10.000 INR an HAX TECH gezahlt haben.
Jetzt müssen wir Ihren Zahlungsanbieter bitten, diese Zahlung zu verfolgen und herauszufinden, was passiert ist, weil sie ihren Empfänger nicht erreicht hat.
Bitte kontaktieren Sie die Bank und bitten Sie sie um eine Untersuchung.
Danke
Haxtech ist haxtech@yesbank, Sie sehen es nicht auf dem Einzahlungsschein, haxtech@yesbank ist Pinup Casino, fragen Sie sie, ich habe einige weitere Transaktionen gesendet,
Liebe Viliam,
Ich habe Ihnen einen Kontoauszug geschickt, auf dem eindeutig upi/..../haxtech/yesbank steht
Darf ich glauben, dass Sie alle das Thema geschlossen haben?
Wir haben die Operationen erneut überprüft, die Operationen sind nicht erfolgreich. Das Geld erreichte das Zahlungssystem nicht.
Wir empfehlen Ihnen, sich an die Bank zu wenden, um Geld zu finden. Möglicherweise sind die Gelder zurückgestellt.
haxtech@yesbank - das sind nicht wir.
Haxtech@yesbank bist nicht du,absoluter Quatsch, ihr seid Betrüger,ich habe in Pinup von upi Haxtech@yesbank hinterlegt
Hast du die Bank kontaktiert? Gibt es Informationen von ihnen?
Ja, ich habe sie kontaktiert, sie haben bereits gesagt, dass 10000 auf Ihr Konto haxtech@yesbank eingezahlt wurden
Tatsache ist, dass haxtech@yesbank der Name der Zahlungsorganisation ist, an die die Überweisung erfolgt ist. Es ist Teil des Yesbank-Zahlungssystems. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank - auf welche Zahlungsdaten wurde überwiesen? Benötigen Sie eine Kontonummer, damit wir prüfen können, ob es uns gehört
Vikaskarna, wir haben die Informationen zu Ihrer Frage sorgfältig geprüft. Der Einzahlungsversuch war erfolglos, das Geld kam nicht beim Anbieter an. Sie müssen sich an die Bank wenden und die Informationen dort klären.
Liebe Vikaskarna,
Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit ist sehr wichtig, wenn wir irgendwo hinziehen wollen. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank und bitten Sie sie um eine offizielle Erklärung, wie ich Sie zuvor gebeten habe.
Hallo, ich habe bereits bei der Bank nachgefragt und kontaktiere die Bank jetzt noch einmal. Ich weiß, dass ich meine Zeit und mein Geld für Sie verschwendet habe. Sie sind alle gleich, machen sich über mich lustig, danke für Ihre Unterstützung sollte nicht von euch erwarten, ihr spielt nur, indem ihr die eine oder andere Sache verlangt, die Beweise, die ich geschickt habe, sind auf jeder Plattform gültig, aber ihr seid ................
Grüße Vikaskarna!
Haben Sie die Möglichkeit, einen offiziellen Kontoauszug der Operation bei Ihrer Bank zu erhalten, wo ersichtlich ist, dass die Operation erfolgreich war und Gelder nicht auf Ihr Konto zurückgekehrt sind?
Unsere Spezialisten haben alles ein paar Mal überprüft, und diese Einzahlung war nicht erfolgreich und kam nicht in unser System. Bitte versuchen Sie noch einmal, Kontakt mit Ihrer Bank aufzunehmen und offizielle Informationen zu erhalten.
Dasselbe wurde Ihnen und Villiam für mehrere Zeit geschickt, das an Sie übertragen wird, aber nie zurückkommt
Grüße! Sie können uns eine Erklärung über den Vorgang unter manager@pin-up.support senden.
Guten Tag. Leider hilft dieses Dokument nicht, da der Zahlungsanbieter das Geld nicht erhalten hat und es höchstwahrscheinlich in der Bank gesperrt ist.
Bitte versuchen Sie erneut, Ihre Bank zu kontaktieren und offizielle Informationen zu erhalten.
Liebe Vikaskarna,
Sie haben mir Ihren Kontoauszug geschickt. Leider hilft es uns nicht, die Zahlung zu finden, und deshalb müssen Sie sich an Ihre Bank wenden und sie bitten, die Zahlung zu verfolgen, sie wird wahrscheinlich irgendwo stecken bleiben.
Wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und bitten Sie sie, die Zahlung zu lokalisieren.
Hallo! Leider können wir solche Informationen nicht bereitstellen, da das Zahlungssystem in der Abrechnung vertrauliche Daten zu verschiedenen Zahlungen speichert und solche Informationen nicht weitergibt. Wir werden versuchen, weitere Informationen zu Ihrer Zahlung zu klären, senden Sie dazu jedoch bitte einen Screenshot, der den genauen Zeitpunkt der Abbuchung zeigt
Wir haben eine neue Anfrage an das Zahlungssystem gesendet, jetzt warten wir auf eine Antwort von ihnen. Sobald uns Informationen zu Ihrer Frage vorliegen, werden wir Sie darüber informieren. Mach dir keine Sorgen)
Während wir die Informationen klären - könnten Sie einen Screenshot der Zahlung senden, der genau den Zeitpunkt der Transaktion und nicht nur das Datum zeigt?
Ich kann die Zeit nicht finden, es ist der 7. Morgen, ich schätze, nach 1200 bis 0300 Uhr, was ich vergessen habe, da es jetzt 2 Monate sind
Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank und fordern Sie eine Quittung an, auf der Uhrzeit und Datum der Einzahlung aufgeführt sind.
Leider können wir die Zahlung nicht einfach nach Datum finden. Der Anbieter bat mich nach mehreren erfolglosen Versuchen, den genauen Zeitpunkt der Zahlung anzugeben. Dazu benötigen wir diesen Screenshot, der die Uhrzeit anzeigt. Wir werden auf einen solchen Screenshot von Ihnen warten
Ihr macht Dinge fertig und verzögert, meine Bank hat euch gesagt, ihr sollt eure Erklärung abgeben, aber ihr könnt es nicht versuchen, es sind zwei Monate alte Transaktionen, ich kann es nur versuchen, wenn ihr es mir nicht zurückzahlt, lasst es, warum eure und meine Zeit verschwenden.
Die Welt weiß, dass ich bezahlt habe, ich habe genug Beweise vorgelegt, also antworten Sie, Sie wissen auch, dass ich bezahlt habe, aber Dinge verzögern, Ihre Forderungen enden nie und wann immer ich und meine Bank verlangen, sagen Sie nein, nein, es ist vertraulich
Vikas, wir verstehen deine Stimmung und bedauern sehr, dass du in diese Situation geraten bist. Fakt ist aber, dass wir das Geld nicht erhalten haben und wir nicht wissen können, wohin genau Sie diese Überweisung geschickt haben, weshalb wir alles klären. Nach 5 Überprüfungen beim Zahlungsanbieter wurden keine solchen Einzahlungen gefunden. Jetzt müssen Sie sich mit der Bank in Verbindung setzen und klären, wo Sie Informationen über den Vorgang mit Angabe des Abbuchungszeitpunkts erhalten. Wir möchten Ihnen wirklich helfen und bemühen uns sehr, alles herauszufinden und Ihr Geld gutzuschreiben, wenn es wirklich über Ihr Girokonto auf unserer Website eingezahlt wurde. Bitte tun Sie dies und erhalten Sie eine solche Quittung (die den genauen Zeitpunkt der Abbuchung zeigt) und kontaktieren Sie uns dann erneut
Um diese Situation zu lösen, benötigen wir leider diesen Screenshot, der die genaue Uhrzeit und das Datum der Zahlung zeigt. Wir werden auf einen solchen Screenshot von Ihnen warten.
Sie brauchen etwas, die Bank braucht etwas, das Sie beide aus Ihrem jeweiligen Grund nicht bereitstellen können, es ist besser zu gehen, warum sollte ich meinen BP erhöhen, bitte freuen Sie sich über meine 10000, vielen Dank
Ja, Sie haben Recht, Zahlungsinformationen sind notwendig und sehr wichtig.
Wir versuchen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.
Unser Zahlungsaggregator hat das von Ihnen überwiesene Geld nicht erhalten. Daher ist es wichtig zu bestätigen, dass die Zahlung an uns gesendet wurde.
Zur Bestätigung der Zahlung ist eine Rechnung erforderlich. Es zeigt den genauen Zeitpunkt der Geldüberweisung an.
Liebe Vikaskarna,
Sie müssen verstehen, dass wir Ihnen nicht helfen können, wenn Sie nicht kooperieren. Wir fahren im Kreis.
Du hast immer noch nicht geliefert, worum ich dich gebeten habe. Wir wissen, dass Sie Geld bezahlt haben, aber dieses Geld ist nicht beim Empfänger angekommen. Es muss irgendwo sein und die einzige Möglichkeit, sie zu finden, besteht darin, bei Ihrem Zahlungsabwickler nachzuforschen.
Bitte stellen Sie die angeforderten Unterlagen zur Verfügung oder ich bin gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.
Lieber Villiam,
Lehnen Sie freundlich ab und seien Sie glücklich, ich weiß, welche Hilfe Sie geben, danke
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider ab. Entschuldigung, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.