Pin-Up Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe am 28. Februar Geld eingezahlt, aber das Casino sagt, dass das Geld aufgrund eines Problems nicht erfolgreich auf Ihr Konto eingezahlt wurde. Am nächsten Tag kontaktiere ich die Bank. Die Bank teilt mit, dass das Geld erfolgreich an den Händler gesendet wurde. Ich kontaktiere Casino, sie sagen, dass es zurückerstattet wird, aber 1 Monat später wird das Geld nicht auf meinem Konto gutgeschrieben

Lieber PUSHPRAJ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. In solchen Fällen, in denen die Einzahlung noch nie dem Casino-Konto des Spielers gutgeschrieben wurde, empfehlen wir normalerweise, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Da Sie dies bereits getan haben, würde ich gerne wissen, wie lange Sie auf die Rückerstattung der Anzahlung gewartet haben. Würdest du so nett sein und mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen dir und dem Casino weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse kristina.s@casino.guru .

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber PUSHPRAJ,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Die Bank sagt, dass die Transaktion erfolgreich war und sagt, wenn sie nicht gutgeschrieben wird, geben Sie den Kontoauszug

BANK SAGT, DASS AUF DER SEITE DER TRANSAKTION ERFOLGREICH AN PINUP GESENDET WIRD, WENN SIE DIE PINUP-MINI-ERKLÄRUNG NICHT TEILEN, ABER DER PINUP DIE ERKLÄRUNG NICHT GIBT

Ich habe auch einen Beweis dafür, dass das Pin-up-Casino die Zahlung akzeptiert hat

Bhim upi bestätigt, dass die Zahlung erfolgreich an Pinup Casino erfolgt

Vielen Dank PUSHPRAJ für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo PUSHPRAJ!

Ich werde mich von nun an um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte die Vertreter von Pin-up Casino zu diesem Gespräch einladen, um uns bei der Lösung des Problems zu helfen.

Ok, aber mach es so schnell wie möglich

Niemand hilft Pinup ist Betrug, sie machen Betrug und helfen nicht, mein Geld zurückzugeben

Ich habe auch einen Beweis und eine Bestätigung, dass das Geld erfolgreich beim Casino eingegangen ist

Wir möchten Pin-up Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

OK

Hallo PUSHPRAJ!

Ich habe Informationen über Ihre Situation gesucht. Die Einzahlung wurde von der Bank abgelehnt, und Sie haben von unserem Support einen RRN-Code erhalten, den Sie Ihrer Bank zur Verfügung stellen müssen, um Ihr Geld zu finden.

Ich habe die Bank kontaktiert und die Bank sagt, dass kein Geld von dieser Nummer erhalten wurde.

Ich habe 100 Mal Kontakt mit der Bank aufgenommen, aber es kam kein Geld von dieser Bank und die Bhim Upi bestätigen, dass das Geld bei Ihnen eingegangen ist. Ich habe einen Beweis

Dass der Bhim Upi bestätigt hat, dass das Geld erfolgreich an Sie gesendet und von Ihnen empfangen wurde

Hallo PUSHPRAJ!

Ich möchte Sie bitten, mir den Nachweis der oben genannten Transaktion an meine E-Mail-Adresse weiterzuleiten: 'martin.d@casino.guru'.

Ich sende die Transaktionen auf Ihrer Post

PLZZ überprüfen Sie es

Hallo PUSHPRAJ!

Ich habe die von Ihnen gesendeten Dokumente überprüft und kann feststellen, dass die Transaktion von Ihrem Ende aus erfolgreich zu sein scheint und auch vom Zahlungsanbieter bestätigt zu werden scheint. Die Rückerstattung wurde abgelehnt.

Ich möchte die Vertreter von Pin-up Casino fragen. Könnten Sie bitte die Situation noch einmal überprüfen?

OK

Hallo PUSHPRAJ!

Bitte schreiben Sie Ihre ID aus Ihrem Profil auf unserer Website.

PLZZ hilf mir

Hallo PUSHPRAJ!

Gibt es Neuigkeiten in Ihrem Fall? Hat sich der Ausweis, den Sie den Vertretern des Casinos zur Verfügung gestellt haben, als hilfreich erwiesen?

Nein und Casino hilft auch nicht, ich gebe den Ausweis, aber sie tun keinen

Und antworte mir auch nicht

Sehr geehrte Vertreter des Pin-up Casinos,

Könnten Sie uns bitte den Status dieses Falls mitteilen, wie er auf Ihrer Seite aussieht?

Die Bank gibt keine Rückerstattung an. Die Bank sagt, dass keine Rückerstattung erfolgt. Bitte helfen Sie mir, ich spreche zweimal mit der Bank. Sie sagt jedoch, dass keine Rückerstattung erhalten wird, wenn sie eingeht. Sie wird automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben

Hallo PUSHPRAJ!

Haben Sie Ihre Rückerstattung erhalten oder fehlt sie noch?

Ich habe keinen Fonds erhalten

Und immer noch Bank sagt, dass keine Rückerstattung erhalten wird Ich checke an einem Tag 2 mal ein, aber es ist kein Geld auf mein Konto gekommen

Hallo PUSHPRAJ!

Ich möchte Ihnen vorschlagen, etwas geduldiger zu sein. Überweisungen und Rückerstattungen wie diese können länger dauern, bis Ihr Konto erreicht ist.

Ich werde den Timer für weitere 14 Tage einstellen, in denen Sie uns mitteilen können, wann Sie Ihre Rückerstattung erhalten.

OK

Es kam kein Geld auf mein Konto

Dieses Casino ist Betrug, der mein Geld nicht zurückgibt. Sie sagten, nur Lüge, kein Geld ist auf mein Konto gekommen

Hallo PUSHPRJ!

14 Tage sind vergangen, hat sich bei Ihrer Rückerstattung etwas entwickelt?

Nein, ich erhalte kein Geld

Wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen eine Kopie meines Kontoauszugs

Sie geben kein Geld zurück und machen Betrug. Dieses Casino ist ein Betrugscasino

Liebe Repräsentanten von Pin-up Casino,

Könnten Sie bitte den Status der Rückerstattung des Spielers überprüfen, da er diese bis zu diesem Datum nicht erhalten hat?

Guten Tag, zur weiteren Überprüfung der Sachlage benötigen unsere Spezialisten einen Kontoauszug, von dem die Zahlung erfolgt ist. Bitte senden Sie einen Auszug vom Zeitpunkt der Einzahlung bis zum aktuellen Zeitpunkt.

Hallo PUSHPRJ!

Haben Sie den Kontoauszug an das Casino übermittelt? Gibt es in diesem Fall eine Entwicklung?

Ich gebe meinen Kontoauszug und alle Informationen, die sie brauchen, und sie sagen, dass PLZZ warten

Wie viel Zeit möchte ich warten 4 Monate fast vorbei plzzz helft mir

Um mein Geld zurückzuerstatten plzzzz Hilfe

Hallo PUSHPRJ!

Haben Sie eine Antwort vom Casino erhalten, nachdem Sie Ihren Kontoauszug eingereicht haben?

Keine Antwort vom Casino

Lieber PUSHPRJ,

Leider können wir Ihnen bei Ihrem Problem nicht weiterhelfen. Ich möchte Ihnen vorschlagen, die Beschwerde bei der Lizenzierungsbehörde des Casinos einzureichen. Ich kann Ihre Frustration verstehen, da der Zeitrahmen bereits gestreckt ist, aber ich kann Ihnen versichern, dass die Zeit, die Sie in diesen Thread investiert haben, nicht verschwendet wird. Bevor Sie eine offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde einreichen, müssen Sie sich an einen unabhängigen Verhandlungsführer wenden, was Sie hier getan haben.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie die Beschwerde beim Lizenzgeber des Casinos einreichen möchten. Wenn Sie Hilfe oder Rat benötigen, können Sie mich über meine E-Mail erreichen: 'martin.d@casino.guru'.

Ja, ich möchte mich beschweren plzzz Hilfe wie kann ich mich beschweren?

Lieber PUSHPRJ,

Sie können die Lizenzierungsbehörde des Casinos über diese E-Mail erreichen: 'complaints@gaminglicences.com'.

Bitte vergessen Sie nicht, Folgendes in Ihre Nachricht aufzunehmen:

• Ihre persönliche Information:
• Name (Ihr Vorname, Ihr Nachname und der zweite Vorname, falls vorhanden)
• Ihr Wohnsitzland
• dein Alter

Die Beschwerdestelle muss enthalten:

• Casinoname (die Lizenznummer zu erwähnen wäre noch besser)
• Ihr Login (Benutzername) und Ihre E-Mail-Adresse in einem Online-Casino (bei dem Sie das Konto registriert hatten)
• Beschreiben Sie dann so genau wie möglich, was passiert ist (einschließlich des Geldbetrags, den Sie herausfordern).

Bitte vergessen Sie nicht, Dateien, Screenshots oder E-Mail-Korrespondenz anzuhängen, die beweisen, dass Sie bereits versucht haben, das Problem mit dem Casino zu lösen. Sie können auch zusätzlich den Link zu dieser Beschwerde angeben.

Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Ihre Beschwerde erfolgreich bei der Zulassungsbehörde eingereicht haben und diese bestätigt wird.

OK

Hallo Martin, ich habe eine Antwort von rbi erhalten und sie sagten, dass das Geld erfolgreich auf ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Sie betrügen mit uns Martin.

Lieber PUSHPRJ,

Vergessen Sie nicht, beim Einreichen der Beschwerde die Kommunikation mit RBI an die Zulassungsbehörde einzubeziehen.

OK

Lieber PUSHPRJ!

Da Sie sich entschieden haben, diesen Fall mit der Lizenzierungsbehörde des Casinos weiterzuverfolgen, werden wir diese Beschwerde nun in unserem System als „ungelöst" schließen und die Entscheidung der Behörde abwarten.

Falls Sie Updates haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, mich über meine E-Mail-Adresse 'martin.d@casino.guru' zu kontaktieren.

Ich wünsche Ihnen viel Glück, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos wieder geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch einmal die Chance geben, gelöst zu werden und beiden Parteien zu einer zufriedenstellenden Lösung zu verhelfen.

Ja, das Geld ist noch nicht auf meinem Konto eingegangen

Ok ich kontaktiere morgen die Bank

Lieber PUSHPRJ

Wir werden auf die Informationen warten.

Hallo PUSHPRJ!

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Kontakt mit der Bank?

Hallo PUSHPRJ!

Wurde dein Problem gelöst? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Keine Bank sagt, dass die Transaktion bestätigt und erfolgreich an die Person gesendet wurde und das Casino gibt kein Geld zurück Die Bank gibt auch eine Rückbuchungsanfrage, aber das Casino gibt kein Geld

Aber was antwortet Ihnen die Bank zu der Transaktion, deren RRN wir zur Verfügung gestellt haben? Sie sagen, dass eine solche Transaktion bei ihrer Bank nicht eingegangen ist?

Ja Bank sagt, dass kein Geld zurückerhalten wurde

Ja, daran erinnere ich mich. Aber ich bin interessiert - haben Sie sich bei der Bank erkundigt, ob sie eine Transaktion mit der von uns angegebenen RRN-Nummer erhalten hat? Oder haben Sie sie nur gefragt, ob Ihr Geld zurückerstattet wurde?

Ich sagte für die Rrn-Nr. Sie sagten, es wurde keine Transaktion zum Empfangen von Geld gefunden

Leider gibt es von unserer Seite keine Möglichkeit, eine Antwort von der Bank zu erhalten. Die Bank nimmt unsere Anfragen nicht an. Sehen sie irgendwelche Informationen zu dieser RRN?

Lieber PUSHPRJ,

Gab es in Ihrem Fall eine Bewegung? Für den Fall, dass es keinen Fortschritt gab, möchte ich Sie bitten, uns einen Kontoauszug von Ihrem Konto zu übermitteln, auf dem wir sehen können, dass die Transaktion erfolgreich an das Casino gegangen ist, zusammen mit der Bestätigung Ihrer Bank.

Hallo PUSHPRJ,

Wurde dein Problem gelöst? Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.