Der Spieler aus Brasilien hat seinen Rückzug abgesagt. Leider wurden die Gelder nicht auf sein aktives Guthaben zurückerstattet. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Sie stornieren eine stornierte Überweisung von 500,00 nicht, es war eine Woche und sie rollen nur
Lieber Angelo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, ich werde weitere Informationen und Details zu Ihrem Fall benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Verstehe ich es richtig, dass Sie Ihre ausstehende Auszahlung storniert haben, aber das Geld nicht zu Ihrem aktiven Guthaben zurückgekehrt ist? Steht Ihre Auszahlung noch aus? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen haben? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ich habe alles getan, wonach sie in der Profilregistrierung gefragt haben. Wenn etwas fehlt, würden sie mich wahrscheinlich informieren. Bisher keine Unterstützung oder Rückerstattung meines Guthabens, ich warte auf eine dringende Lösung
Lieber Angelo,
Verstehe ich es richtig, dass Sie Ihre Gewinne abheben möchten, die Abhebung jedoch vor einer Woche storniert wurde und Sie seitdem kein Update mehr erhalten haben?
Weder Update noch Rückgabe der Verantwortlichen
Zusammenfassend die völlige Respektlosigkeit
Guten Morgen
Obwohl es eine Weile gedauert hat, wurde es gelöst
Jetzt werde ich mich zurückziehen, ich hoffe es geht schneller danke
Tolle Neuigkeiten, Angelo. Ich werde diese Beschwerde bis zu Ihrer Bestätigung über einen erfolgreichen Rücktritt offen halten. Bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihre Gewinne erhalten. Vielen Dank im Voraus.
Lieber Angelo,
Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde innerhalb des angegebenen Zeitraums ablehnen, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Vielen Dank, Angelo, für das Update. Verstehe ich es richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank Angelo für Ihre Mitarbeit und Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru