Die Spielerin aus den Philippinen hat aufgrund der laufenden Verifizierung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da wir vom Spieler keine Antwort auf unsere Nachrichten und Anfragen erhielten.
immer ablehnen und die Schwierigkeit des Widerrufs. Gestern habe ich einen Antrag auf Ablehnung einer Auszahlung gestellt, jetzt sagt die Wartung, dass die Auszahlung für den ganzen Tag gilt 😡, aber es gibt noch mehr Schlupflöcher. Keshu sagt, dass der Name nicht mit dem gcash-Namen identisch ist, daher ist es nicht möglich, abzuheben, aber wenn Sie kein Limit einzahlen, kann jedes gcash-Konto verwendet werden. Ich bin gerade auf so etwas gestoßen, als es um den Entzug ging, ich konnte mich nicht zurückziehen. Die Website ist zu Unrecht gewettet, arme Spieler, weil es so aussieht, als würde die Wette nicht bezahlt, wenn Sie gewinnen 😡😡 Ich hoffe, das Problem mit Ihrer Website kann gelöst werden
Liebe Markherbieto,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Verstehe ich das richtig, dass Ihr registrierter Name und Ihr richtiger Name nicht übereinstimmen?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
