Der Spieler von den Philippinen wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Ich beantrage seit dem 9. Februar 2023 eine Auszahlung und bis heute wurde der Betrag nicht gewährt. Es wurde immer abgelehnt. Ich habe ihren Kundendienst kontaktiert, sie sagen, dass es eine Systemwartung gibt und eine Auszahlung nicht verfügbar ist. Aber wenn Sie einzahlen, wird es gewährt. Jetzt antworten sie nicht auf meine Nachrichten. Zuerst habe ich kein Problem mit dem Abheben, aber als ich versuchte, einen höheren Betrag abzuheben, wurde es abgelehnt.
Guten Morgen, Maam, mein Konto wurde von der Casino-Site verifiziert, weil ich schon oft Geld abheben konnte. Als ich 60.000+ gewann, erlaubten sie mir zu diesem Zeitpunkt nicht mehr, mich zurückzuziehen. Aus Frustration habe ich unachtsam gespielt und gespielt, weil ich ihr Interesse nicht sehen kann, mir zu erlauben, mich zurückzuziehen, bis mein verbleibendes Guthaben jetzt auf 20.000 gesunken ist. Ich bete dafür, dass das verbleibende Guthaben von über 20.000 anstelle des gemeldeten Betrags von 30.000 abgehoben werden kann. Danke und Gottes Segen.
Vielen Dank für Ihre Antwort, Kenzo072121. Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie Ihre letzte erfolgreiche Auszahlung vorgenommen haben und wie viele Tage die Bearbeitung gedauert hat? Haben Sie immer dieselbe Auszahlungsmethode verwendet? Haben Sie derzeit ausstehende Auszahlungen?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Nein Maam, ich habe den Bonus nicht genutzt. Meine letzte erfolgreiche Auszahlung war am 7. Februar 2023. Der gleiche Auszahlungsprozess über GCASH. Mein Guthaben ist jetzt weg, ich habe nicht gespielt, seit ich angefangen habe, meine Bedenken an den Kundendienst zu melden.
Ich überprüfe die Wetthistorie, Maam, es gibt Aufzeichnungen über Verluste, aber ich habe diese Daten nicht gespielt. Ich habe jetzt kein Gleichgewicht. Ich bin sehr enttäuscht, ich wurde von Pinasbet betrogen. Ich glaube nicht, dass ich noch einen Betrag zurückerhalten kann. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, meine Fragen zu beantworten.
Es tut mir leid zu hören, dass Kenzo072121. Leider können wir leider nicht viel für Sie tun, da Sie Ihre Gewinne gespielt/verloren haben. Der Spieler ist allein verantwortlich für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle Wetten, die stattfinden. Ich verstehe, dass dies niemals passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch eine Auszahlung vorgenommen hätten, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es unmöglich.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
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