HomeBeschwerdenPirateplay Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Pirateplay Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 230 €

Pirateplay Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-01-26 | Gelöst : 2023-02-01
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Österreich hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Es wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr

Das Casino zahlt trotz täglichen Kontakt mit dem Kundendienst nicht aus

Seit dem 19.01.23 werde ich vertröstet. Angeblich gibt es ein Problem mit dem skrill update...

Eine andere Auszahlunga Form akzeptieren die nicht da ich über skrill eingezahlt habe

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Ganja37,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr

Guten Tag!

Ich habe keinen Bonus beansprucht. Nur diese Lootbox habe ich bekommen mit ein paar Freispielen.

Mir wurde mitgeteilt, dass alles gut aussieht mit meinen Dokumenten also der KYC VERIFIKATION. Das Casino redet sich auf Probleme mit einem Skrill Update aus. Jedoch wird auch von Ihnen keine andere Auszahlungsform akzeptiert, da ich über skrill eingezahlt habe. Ich habe dem Casino angeboten eine Banküberweisung zu machen, wenn es mit skrill ein Problem gäbe. Wird aber nicht akzeptiert.

Dort habe ich das erste Mal gespielt.

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

file

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre Antwort, GANJA37. Bevor wir das Casino kontaktieren, könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr

Das Casino hat jetzt über bankÜberweisung ausgezahlt. Gott sei dank! Danke für ihre Hilfe! LG

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Ganja37,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.