Pit Bet Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.

Ich habe ständig Auszahlungen zurückbekommen und konnte bisher nie erfolgreich eine durchführen. Der Support antwortet nicht auf E-Mails.

Lieber dm8385,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Verstehe ich richtig, dass Sie bisher keine erfolgreichen Abhebungen vorgenommen haben?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo, nein, ich konnte keine erfolgreiche Auszahlung vornehmen, seit ich dem Casino beigetreten bin. Es gibt ständig Ausreden und die Gelder werden einfach auf mein Kontoguthaben zurückgebucht. Ich habe mein Konto vollständig verifiziert und nein, diese Gelder stammten nicht aus einem Bonus.

Vielen Dank für Ihre Antwort, dm8385. Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet? War es dieselbe, mit der Sie Einzahlungen getätigt haben? Haben Sie versucht, die Auszahlung über eine alternative Zahlungsmethode anzufordern?

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs hier in diesem Thread posten?

Wenn es darüber hinaus eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) dm8385,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.