HomeBeschwerdenPixel.bet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Pixel.bet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

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Betrag: 42 €

Pixel.bet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2020-12-06 | Gelöst : 2020-12-15
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Finnland hatte sein Konto kurz nach der ersten Einzahlung ohne weitere Erklärung gesperrt. Die Beschwerde wurde gelöst, da das Konto des Spielers erfolgreich wiedereröffnet wurde.

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vor 3 Jahren
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Ich machte die erste Einzahlung, die ich anfing zu spielen und hörte nach einer Weile auf zu spielen

Ich ging wieder ins Casino, hatte keinen Zugang mehr zu Spielen, löschte Cookies,

Ich habe einen anderen Browser ausprobiert und von einem Desktop-Computer zu einem Laptop gewechselt, aber nichts hat geholfen.

Per E-Mail gibt es eine Antwort innerhalb eines Tages, aber es gab keine Antwort. Es wurde gesagt, dass es einen finnischen Chat gibt, aber seit mindestens drei Tagen nicht geantwortet hat

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vor 3 Jahren
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Lieber Asko,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Mitarbeit bei der Lösung dieses Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, ob Sie bei Ihrer ersten Einzahlung ein Werbeangebot aktiviert haben? Gibt es eine Benachrichtigung oder eine Nachricht, wenn Sie versuchen, sich anzumelden? Was genau steht, wenn Sie versuchen, Ihren Benutzernamen einzugeben? Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein, um Ihr Konto einzugeben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Ich gehe mit meinen eigenen Bankausweisen ins Casino.

Ich komme zwar ins Casino, aber ich darf keine Slots spielen.

Es wird einen Wischtext geben, der neu geladen werden muss.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Asko, für Ihre Antwort. Könnten Sie bitte relevante Screenshots an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

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vor 3 Jahren
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Verleumdung aber "reload #. An diesem Tag bekam ich 25 kostenlose Spiele als Geschenk, ich habe sie gespielt, aber danach

Ich konnte dieses Spiel auch nicht spielen, aber ich verleumde dasselbe.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Asko, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 3 Jahren
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Wir werden jetzt versuchen, das Casino zu kontaktieren, um sie zu bitten, sich hier anzumelden und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.

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vor 3 Jahren
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Lieber Asko,


Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen mit uns bei Pixel.bet! Dies tut uns sehr leid und wir werden uns bemühen, Sie bestmöglich zu unterstützen.


Aufgrund der DSGVO können wir keine spezifischen Details an Dritte weitergeben. Wir empfehlen Ihnen daher, uns eine E-Mail mit dem Betreff "Casino.guru - Richard" zu senden, und ich werde sicherstellen, dass Sie bestmöglich unterstützt werden .


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.


Mit freundlichen Grüßen,


Richard


Leiter des Kundensupportteams

www.Pixel.bet

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vor 3 Jahren
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Bitte senden Sie die E-Mail auch an support@pixel.bet.


Mit freundlichen Grüßen,


Richard

Leiter des Kundensupportteams

www.Pixel.bet

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vor 3 Jahren
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Lieber Asko,

Bitte tun Sie, was das Casino empfiehlt. Da es so aussieht, als könnten wir hier keine direkten Antworten vom Casino erhalten, hoffe ich, dass zumindest ihre Aufmerksamkeit dazu beiträgt, dass Ihr Fall gelöst wird. Lassen Sie uns wissen, ob es ein Update zu diesem Fall geben wird.

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vor 3 Jahren
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Ich habe meine E-Mail ins Casino gestellt.

Nuss hat so ausgesehen, als wären die Klammern entfernt worden und ich kann mein Geld für Spiele verwenden

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vor 3 Jahren
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Lieber Asko,

Bedeutet dies, dass Sie Ihr Konto wieder vollständig nutzen können und Ihre Beschwerde gelöst ist?

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vor 3 Jahren
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Ja, ich konnte spielen, nichts ist aufgefallen, aber

Anscheinend hat das Casino etwas falsch gemacht

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vor 3 Jahren
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Lieber Asko,


Vielen Dank für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.


Wir freuen uns sehr, dass wir das aufgetretene Problem lösen konnten!


Aufgrund der DSGVO können wir hier im Thread keine vertraulichen Informationen preisgeben. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass Sie mit der Lösung vollständig zufrieden sind, und Sie daran erinnern, dass unser Kundensupport-Team täglich von 09:00 bis 23,59 Uhr MEZ verfügbar ist.


Sie können uns entweder per Live-Chat oder per E-Mail unter support@pixel.bet kontaktieren, wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können.


Wir wünschen Ihnen alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen,

Das Pixelbet-Team

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vor 3 Jahren
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Lieber Asko,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru

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