Il giocatore finlandese ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni poco dopo aver effettuato il primo deposito. Il reclamo è stato risolto poiché l'account del giocatore è stato riaperto con successo.
Ho effettuato il primo deposito ho iniziato a giocare e ho smesso di giocare dopo un po '
Sono andato di nuovo al casinò, non avevo più accesso ai giochi, ho cancellato i cookie,
Ho provato un altro browser, sono passato da un computer desktop a un laptop ma nulla ha aiutato.
via e-mail c'è una risposta entro un giorno ma non c'è stata risposta.Si diceva che c'è una chat finlandese ma da almeno tre giorni non si risponde
Caro Asko,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti avvisarci se hai attivato un'offerta promozionale quando effettui il tuo primo deposito? C'è qualche notifica o messaggio quando provi ad accedere? Cosa dice esattamente quando provi a inserire il tuo nome utente? Digiti il tuo indirizzo email o nome utente per accedere al tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Vado al casinò con i miei ID bancari.
Vado al casinò ma non posso giocare alle slot.
Ci sarà un testo di scorrimento che deve essere ricaricato,
Grazie mille, Asko, per la tua risposta. Potresti inoltrare eventuali screenshot pertinenti a petronela.k@casino.guru ? Attendiamo un vostro riscontro.
Calunnia ma "ricarica #. Quel giorno ho ricevuto 25 giochi gratuiti in regalo, li ho giocati
Non ho nemmeno potuto giocare a quel gioco, ma calunniare lo stesso.
Grazie mille, Asko, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ora proveremo a contattare il casinò per chiedere loro di unirsi qui e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Caro Asko,
Grazie per il tuo sincero feedback sulla tua esperienza con noi su Pixel.bet! Ci dispiace molto e faremo in modo di assisterti nel miglior modo possibile.
A causa del GDPR, non siamo in grado di fornire dettagli specifici a una terza parte e pertanto ti consigliamo di inviarci un'e-mail con oggetto "Casino.guru - Richard" e mi assicurerò di assisterti nel miglior modo possibile .
Attendiamo un vostro riscontro.
Cordiali saluti,
Richard
Capo del team di assistenza clienti
www.Pixel.bet
Inoltre, invia anche l'e-mail a support@pixel.bet ..
Cordiali saluti,
Richard
Leader del team di assistenza clienti
www.Pixel.bet
Caro Asko,
Per favore, fai come consiglia il casinò. Poiché sembra che non saremo in grado di ottenere risposte dirette dal casinò qui, spero che almeno attirare la loro attenzione aiuterà il tuo caso a essere risolto. Facci sapere se ci saranno aggiornamenti sul caso.
Ho inserito la mia email nel casinò.
Nut sembra che le parentesi siano state rimosse e posso usare i miei soldi nei giochi
Caro Asko,
Significa che puoi utilizzare di nuovo completamente il tuo account e il tuo reclamo sarà risolto?
Sì, sono stato in grado di giocare, non è stato notato nulla, ma
a quanto pare il Casinò ha avuto qualcosa che non andava
Caro Asko,
Grazie per la vostra pazienza su questo argomento.
Siamo molto felici di essere stati in grado di risolvere il problema che hai riscontrato!
A causa del GDPR, non possiamo rivelare alcuna informazione sensibile qui nel thread, ma vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto della soluzione e ricordarti che il nostro team di assistenza clienti è disponibile tutti i giorni dalle 09.00 alle 23.59 CET.
Sentiti libero di contattarci tramite chat dal vivo o tramite e-mail, support@pixel.bet, se c'è qualcos'altro che possiamo fare per aiutarti.
Vi auguriamo tutto il meglio.
Cordiali saluti,
Il team Pixelbet