Planet 7 Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Warten jetzt 2 Monate. Sie gaben mir am 29.11.2020 eine Referenznummer 8067849 ... dann nichts, obwohl meine vielen E-Mails eine Antwort verlangten.

Ich habe ihnen die Dokumente geschickt, um die sie um den 10. November 2020 gebeten haben.

Jede Hilfe wäre großartig.

Lieber Wilks01,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass dies Ihr erster Versuch war, eine Auszahlung vorzunehmen? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich der erfolgreichen KYC-Überprüfung erhalten?

Bitte leiten Sie außerdem relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter , falls vorhanden.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ich hatte einige Versuche, mich zurückzuziehen und spielte weiter. Als ich mehr Geld gewann, stornierte ich die Auszahlung und startete eine neue ... mein letzter Versuch war für diese 1.150 $ und ließ es für die letzten 2 Monate stehen, ohne es zu berühren. Ich habe alle angeforderten Dokumente auf ihrem Formular gesendet und keine Antwort erhalten. Sie antworten nie auf eine meiner E-Mails, es sei denn, sie geben mir Bestätigungsnummern und sagen, dass sie in "5 Tagen" antworten oder die E-Mails, die ich möchte Zahlen Sie mehr Geld ein.

Vielen Dank Wilks01 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Wilks,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Planet 7 Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Hallo zusammen,

Ich hatte gestern einen Mitarbeiter aus meinem Team, Wilks01. Bitte folgen Sie einfach Steves Anweisungen, und wir sollten in der Lage sein, dies für Sie zu lösen. Die Einreichung klarer und vollständiger Dokumente ist leider nicht verhandelbar. Aus Sicherheitsgründen ist es erforderlich, Ihre Identität zu bestätigen. Ohne die entsprechenden Dokumente können wir den Widerrufsvorgang nicht fortsetzen.

Steve ist ein gutes Ei und er ist da, um Ihnen zu helfen. Kommunizieren Sie einfach, geben Sie an, was gewünscht wird, und wir sollten in der Lage sein, hier etwas Schwung für Sie zu bekommen.

Beste,

Nick und Planet 7

Lieber Wilks01,

Bitte folge Nicks Anweisungen und halte mich über deine Fortschritte auf dem Laufenden.

Ich bin endlich in Kommunikation mit Steve.

Anscheinend geht es jetzt darum, alle meine Bankdaten einem unbekannten Casino in Übersee zugänglich zu machen. Ein "Check" ist auf ihrer Option, also hoffe ich, dass diese Option funktioniert.

Wenn nicht, eröffne ich wohl eine neue Bank gem. und schließen Sie es danach, nicht sicher, warum Paypal keine Option ist🤔

Bisher haben wir E-Mails gesendet.

Vielen Dank an Nick und Viliam für den Start der Kommunikation für uns!

Danke, dass Sie mich informiert haben, Daumen drücken. Lassen Sie mich wissen, ob es etwas Neues geben wird.

Ok, diese Casinoseiten sind nur Betrüger!

Sie hatten nie vor, mir meine Gewinne zu geben!

Ich habe alle ihre Anfragen wie dreimal gemacht, weil sie meine Private-Banking-Informationen immer wieder "verloren" haben!

3 Klicks mit Ihrer Kreditkartennummer und sie haben Ihr Geld, aber Sie können Ihre Gewinne nicht sammeln ... je!

Lieber Wilks01,

Können Sie bitte genauer sein?

Grüße Wilks01,

Steve arbeitet für mich persönlich, er ist Teil meines Teams und er ist ziemlich gut in dem, was er tut. Ich habe Ihren Dialog bisher überprüft und alles, was er sagt, ist richtig. Es ist wirklich nur eine Frage des Verständnisses, dass er da ist, um zu helfen und seinen Anweisungen zu folgen. Mit Ihrer Hilfe sollten wir in der Lage sein, dies für Sie zu lösen.

Die besten Wünsche,

Nick und Planet 7

Ich weigere mich, immer mehr Bankkonten zu eröffnen, um zufrieden zu stellen

ihm! Ich bin fertig durch Reifen springen! Er kann mir eine Prepaid-Karte oder über mein Paypal schicken. Seine Taktik ist ein Witz! Wenn Sie mit ihm schließen, nehmen Sie meine Gewinne und haben ein tolles Abendessen auf mich! Geben Sie der Kellnerin als Tipp eine Pause ...

Ich bin damit fertig!

Lieber Wilks01,

Leider gibt es keinen anderen Weg als mit Steve zusammenzuarbeiten. Möchten Sie diesen Fall weiter lösen oder möchten Sie, dass ich die Beschwerde abschließe?

SCHLIESSEN SIE ES IM FERTIG!

BETRUG!

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.