Planet 7 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

aspettando 2 mesi ora. Mi hanno dato un riferimento # 8067849 il 29/11/2020 ... quindi nulla nonostante le mie numerose e-mail che chiedevano una risposta.

Ho inviato loro i documenti richiesti intorno al 10 novembre 2020.

Qualsiasi aiuto sarebbe grande.

Caro Wilks01,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Potresti, per favore, confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Hai ricevuto una conferma dal casinò in merito al successo della verifica KYC?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se presente.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Ho avuto alcuni tentativi di ritirarmi e ho continuato a giocare. siccome ho vinto più soldi ho cancellato il prelievo e ne ho iniziato uno nuovo ... il mio ultimo tentativo è stato per questi $ 1,150 e ho lasciato che restasse così negli ultimi 2 mesi senza toccarlo. Ho inviato tutti i documenti richiesti sul loro modulo e non ho mai ricevuto una risposta ... Non rispondono mai a nessuna delle mie e-mail tranne quando mi danno i numeri di conferma e dicono che risponderanno entro "5 giorni" o alle e-mail che lo desiderano depositare più soldi.

Grazie mille Wilks01 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Wilks,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Planet 7 Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Ciao a tutti,

Ieri un membro del mio team ti ha contattato Wilks01, per favore segui le istruzioni di Steve e dovremmo essere in grado di risolvere il problema per te. La presentazione di documenti chiari e completi è purtroppo non negoziabile, è necessario per motivi di sicurezza confermare la tua identità e senza i documenti adeguati non possiamo andare avanti con il processo di recesso.

Steve è un buon uovo ed è lì per aiutarti, quindi comunica, fornisci ciò che è richiesto e dovremmo essere in grado di ottenere un po 'di slancio qui per te.

Migliore,

Nick e Planet 7

Caro Wilks01,

per favore segui le istruzioni di Nick e tienimi aggiornato sui tuoi progressi.

Sono finalmente in comunicazione con Steve.

Sembra che un grosso problema ora riguardi l'esposizione di tutte le mie informazioni bancarie a un casinò sconosciuto all'estero. Un "segno di spunta" è sulla loro opzione quindi spero che questa opzione funzioni.

In caso contrario, credo di aprire una nuova banca acc. e chiudilo dopo, non sono sicuro del motivo per cui paypal non è un'opzione🤔

Finora abbiamo inviato un'email.

Grazie Nick e Viliam per aver avviato le comunicazioni per noi!

Grazie per avermi informato, incrociamo le dita. Fammi sapere se ci sarà qualcosa di nuovo.

Ok, questi siti di casinò sono solo truffatori!

Non hanno mai avuto intenzione di darmi le mie vincite!

Ho fatto tutte le loro richieste come 3 volte perché continuavano a "perdere" le mie informazioni bancarie private!

3 clic con il tuo numero di carta di credito e hanno i tuoi soldi, ma non puoi raccogliere le tue vincite ... mai!

Caro Wilks01,

puoi essere più specifico, per favore?

Saluti Wilks01,

Steve lavora per me personalmente, fa parte della mia squadra ed è abbastanza bravo in quello che fa. Finora ho rivisto il tuo dialogo e tutto quello che dice è corretto. È solo questione di capire che è lì per aiutare e seguire le sue istruzioni. Con la tua assistenza dovremmo essere in grado di risolvere il problema per te.

Auguri,

Nick e Planet 7

Mi rifiuto di continuare ad aprire più conti bancari per soddisfare

lui! Ho finito di saltare attraverso i cerchi! può spedirmi una carta prepagata o tramite il mio Paypal, le sue tattiche sono uno scherzo! Se chiudi con lui prendi la mia vincita e buon appetito con me! Dare riposo alla cameriera come mancia ...

Ho finito con questo!

Caro Wilks01,

sfortunatamente non c'è altro modo che collaborare con Steve. Vuoi continuare a risolvere questo caso o vuoi che chiuda il reclamo?

CHIUDI IM FATTO!

TRUFFA!

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo rifiutando questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.