Der Spieler aus Kalifornien hat vor weniger als 14 Ragen vor der Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Diese Zahlung wurde jedoch noch nicht durchgeführt.
ok, es sind 14 Tage vergangen. Und jetzt verarschen sie mich einfach.
Sie sind total unhöflich und geben mir andere Termine.
Vielen Dank für Ihre Antwort, mcghrist1. Haben Sie schon einmal erfolgreich Geld abgehoben? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich habe schon früher erfolgreiche Abhebungen durchgeführt, aber nicht ohne die Hilfe Ihrer Leute. Versuchen Sie immer, mich zu verarschen, weshalb ich mir ein paar Jahre Zeit genommen habe, mit ihnen zu spielen. Ja, alle meine Unterlagen und Unterlagen wurden überprüft. Ich habe sie mit einem Bonus angesammelt. Aber ich glaube, ich bin in einer VIP-Klasse.
In Bezug auf die Auszahlung an die Leute haben sie sich kein bisschen verändert.
Ich habe gerade mit ihnen gesprochen
und die Agentin sagte, es sei außerhalb des Zeitrahmens, was bedeutet, dass ich bezahlt werden müsste. Und sie würde die Sache eskalieren, aber daraus wird nie etwas.
Dieses Casino macht mir das Leben schwer, bitte helfen Sie mir
Wann haben Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung getätigt und wie viele Tage hat die Bearbeitung gedauert? Welche Zahlungsmethode haben Sie zur Auszahlung Ihrer Gewinne gewählt? Haben Sie in der Vergangenheit dieselbe Auszahlungsmethode verwendet?
Können Sie uns bitte den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanforderung mitteilen? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.
Wann haben Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung durchgeführt und wie viele Tage hat die Bearbeitung gedauert?
vor etwa anderthalb Jahren. Nachdem die 14 Tage vergangen waren, haben sie versucht, mich hinzuhalten. So machen sie das. Sie wollen, dass die Leute aufgeben, damit sie nicht zahlen .
Für welche Zahlungsmethode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden?
Ich benutze immer Bitcoin, es ist das schnellste und zuverlässigste. Aber selbst das braucht viel Zeit für sie
Haben Sie in der Vergangenheit dieselbe Auszahlungsmethode verwendet?
ja, es wird immer die gleiche Zeichenmethode verwendet.
Können Sie uns bitte über den aktuellen Status Ihres Auszahlungsantrags informieren?
ok, lassen Sie mich das so gut wie möglich erklären. Es wurde nach 5 Tagen genehmigt und mir wurde gesagt, dass ich noch 7-10 Tage Zeit hätte, es zu schicken. Alle diese Zeiträume sind verstrichen. Mehrere Agenten haben mir gesagt, dass es am Montag auf jeden Fall hier sein wird, während andere sagen, ich solle ihm noch 72 Stunden Zeit geben. Ich wurde geräumt und brauche dieses Geld, um mit meinem 17-jährigen Sohn umzuziehen. Es ist ernst. Sie können mich nicht weiter so verarschen, das ist nicht fair. Ich habe alle Screenshots aller widersprüchlichen Geschichten. Es ist unfassbar. Ich kann sie Ihnen alle per E-Mail schicken, damit Sie sehen können, welche Spielchen sie spielen.
Ist es in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs hier in diesem Thread
ich kann es versuchen, aber ich muss mich dabei jedes Mal von euch helfen lassen …
Dies ist der einzige, der für dieses Konto angezeigt wird
Was kann ich noch bieten, die 14 Tage sind bereits vergangen und ich brauche das Geld für den Umzug.
Vielen Dank, mcghrist1, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Dominika weiterleiten ( dominika.l@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo mcghrist1,
Hier ist Dominika und ich werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Jetzt möchte ich einen Vertreter von Planet 7 Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Mit freundlichen Grüße,
Dominika
Casino.Guru
Grüße an alle,
Unseren Aufzeichnungen zufolge wurde die Zahlung am 8. April per Bitcoin getätigt und die Zustellung wurde im Blockchain Explorer bestätigt. Lassen Sie uns wissen, dass Sie das Geld erhalten haben, mcghrist1!
Beste Wünsche,
Nick und Planet 7
Hallo mcghrist1 , können Sie bitte bestätigen, dass dies richtig ist und die Angelegenheit nun geklärt ist?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.